被曲阜香鸡打电话投诉了。。

国庆节带着二老路过曲阜，住在香鸡，官网预定。回来后收到了点评邮件，总评给了5分，但有两个单项给了4分。印象不太深了，有一项是因为入住CI人太多了，有点乱。可能还有一个是因为地下停车。

转天一大早他们就给我家老太太打电话问为啥有四分，因为我留了她手机号。

于是，她就把我一顿批评，问我为啥不给5分。

我被投诉了。。。惨。。。。。

所以老太太觉得该给5分吗？

larsson 发表于 2020-10-18 20:10

所以老太太觉得该给5分吗？

老好人。。。

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酒店是正常回访吧，既然有客人不满意的地方当然要打电话具体问一下。

shuo168 发表于 2020-10-18 20:24

酒店是正常回访吧，既然有客人不满意的地方当然要打电话具体问一下。

对 我也觉得

满分不是10分嘛？

还以为给个4分就被酒店投诉，这以后还有谁敢真实打分啊？

害，酒店没有收到满分所以追电话过来询问顾客想提升服务没有问题。

楼主父母好人不愿给别人添麻烦，所以“怪”楼主没给满分也很正常。

楼主觉得办理入住时间久，停车不方便没爽到，所以没有给满分，这是消费者的权力，更没错。

那么问题在哪里呢？我觉得出在你就不应该留父母的电话给酒店！谁办事谁打分谁就负责联系。清晰明了！

所以。。。还是楼主的锅啊

评论内容不可见

这个是有点标题党哈哈

shuo168 发表于 2020-10-18 20:24

酒店是正常回访吧，既然有客人不满意的地方当然要打电话具体问一下。

同意，就是正常回访。但楼主这么说戏剧效果拉满，才引我过来看。。。

aimar617 发表于 2020-10-19 00:49

害，酒店没有收到满分所以追电话过来询问顾客想提升服务没有问题。

楼主父母好人不愿给别人添麻烦，所以“ ...

其实解决办法是酒店提前打电话回访，提醒给满分。

或者升房送早饭，哈哈哈

XVenus 发表于 2020-10-19 09:38

其实解决办法是酒店提前打电话回访，提醒给满分。

或者升房送早饭，哈哈哈

嗯，这个更好

晕，我说哪里还有酒店投诉客人的事情啊，客人又没领导。原来是这么曲折的剧情啊，这算是投诉？

codasky 发表于 2020-10-19 11:36

晕，我说哪里还有酒店投诉客人的事情啊，客人又没领导。原来是这么曲折的剧情啊，这算是投诉？

差点跪搓板、跪泡面。。。

楼主你语文该回炉重造了

为啥要留老太太的电话