替老爸在App上订了西安花间堂忆昔，春节前入住, 谁知道我爸收到这样的短信：

替老爸在App上订了西安花间堂忆昔，春节前入住, 谁知道我爸收到这样的短信：

XXX先生您好，我是大唐芙蓉园花间堂忆昔酒店，酒店因业主与华住集团解约以及装修原因一月一日起正式闭店，很抱歉无法接待您，麻烦您在后台取消一下订单，打扰了😊

我马上上华住看，果然1月开始都变成了以订满，去携程看，也是灰色不可选的。本来打算晚上回去拿老爸手机取消订单，居然发现所有平台又重新上架了……这蜜汁操作是咋回事？

后续：打了电话给华住客服，他们说可能价格什么的要刷新，所以中途临时下了架。我说不是哦，是直接通知让取消预订哦。然后客服表示去了解一下，再回复我。

过了一会，酒店直接的给我，说酒店没有关闭，只要能下的订单就是一直有效的，只是酒店到时候就会换另外一个品牌名字了，就不是华住管理了，但是入住是有效的，价格也不变。我问，那是不是华住权益也没有了？酒店说是的，不能享受华住权益了。我就很纳闷了，直到现在，华住app上都是显示华住会权益几个字，如果真的已经与华住终止合同了，华住后台也太不靠谱了吧？

牛啊

观望

搞不懂

这种如果是我，就不管他！真的需要沟通直接打个电话不更好？发个短信让取消就取消呀

电话沟通

风吹**寒 发表于 2020-12-22 01:00

这种如果是我，就不管他！真的需要沟通直接打个电话不更好？发个短信让取消就取消呀

明早客服上班问问

应该打电话问酒店，华住客服也不会知道为啥

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前两天订了长春的一家汉庭，结果打电话说过几天汉庭要翻牌让我取消一下订单。

不是华住旗下的可能也没什么办法了

不过之前碰到一家汉庭翻全季就直接保留订单（但是选房啥的全部提示系统错误），100+住了3天bar 300+的

全季和汉庭装修都不一样的吧？

illusionwing 发表于 2020-12-22 17:55

不是华住旗下的可能也没什么办法了不过之前碰到一家汉庭翻全季就直接保留订单（但是选房啥的全部提示系统错误），100+住了3天bar 300+的

花间堂应该是华住的吧？莫非加盟店？

关注

自然的风光 发表于 2020-12-22 18:58

花间堂应该是华住的吧？莫非加盟店？

华住真正的直营很少

华住客服垃圾

让客服解释清楚。