本帖最后由 skyfan0431 于 2020-12-23 16:46 编辑 写给最牛的川航，把自己和家人的生命交给这样冷漠的航空公司你真的愿意吗？四个月孕妇坐飞机，航司取消航班，只能改第二天午夜同航线红眼航班或者退票自己想办法。不能签转外航也不能给改邻近航线。反正我航班取消了，你自己想办法解决！
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事情起因，因为娃娃被医院检出腺样体肥大和分泌性中耳炎又不想做手术，医生建议去温暖没有雾霾的地方待一段时间也许会好转，我又没有时间于是智能怀孕四个月的老婆带着四岁娃到北海休养半个月。
26号的9：45的返程航班，因为孕妇所以买的白天公务舱少折腾。刚刚中午的时候我老婆翻携程玩突然发现自己要坐的航班不见了急坏了。我说没事咱打个电话给川航问问，于是拨通了95378。
11分钟等待以后
得到答复航班确实被取消了，而且被从26号上午9：45改成了27号晚上23：40的航班。最近两天川航没有其他航班了。
我就说了下，因为是孕妇带着娃，不方便滞留而且不好坐夜班能不能：
1.帮忙改下其他航空公司同仓位的航班。
2.帮忙改下当天邻近城市同仓等的航班，我们自己转动车回去或者我开车接都行。
于是如下回答来了：
1.航班取消没有办法，要么退票要么按被动改签的夜航坐没有其他选择。
2.我们知道你是孕妇带着孩子，也知道你不方便坐红眼航班，但是我们川航有规定不能签转外航，也不能给你修改邻近城市目的地。别的航空公司怎么做和我们没关系。
3.维权是你的权利，你想去哪里投诉就去哪里。（原话哈哈）
4.你现在只能坐我们安排好的红眼航班或者退票重新买，什么？没有白天的公务舱了？和我们没有关系。
5.最逗的一条，我说你们航班发生变动了，我们连通知都没收到，电话短信邮件都没有，还要靠乘客自己查携程才能看到 。你们就不负责告知一下吗？
客服回复您的电话是XXXXXXX吧？马上给您发一条，于是我们的手机才收到航班被取消的信息，不然不知道是不是要起飞前才能知道！这最后一条，我想看看航司的亲们怎么洗呢？
