去年7月的行程官网现金买的升舱，到了机场说查不到，柜台现金补，说官网会安排退现...

晨海旺旺 · 投诉建议 2021-3-24 15:13:46 四川

恶心的汉莎。

去年7月的行程官网现金买的升舱，到了机场说查不到，柜台现金补，说官网会安排原路返回，到现在没退。很恶心的是柜台的价格远远高于网站，基本两倍。

联系中国区域客服，说他们管不了，喊我去官方网站填反馈。

官方网站填反馈，说他们需要客人授权。我说你原路返回就可以。他们又说他们查不到付费了两次，已经起飞了，所以看不到，喊我去要到授权书。才能启动查询。妈的，难道我不主动问这个事情，这个钱就丢了？

BebeWon · | 2021-3-24 21:28:17 日本–东京都

呵呵哒

笨森 · | 2021-3-24 23:32:44 加拿大

可能还是要和德国联系效率高一些

空调机动车 · 发表于 1970-1-1 08:00:00

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晨海旺旺 · | 2021-3-25 10:30:22 四川

找德国那边去投诉吗，德国那边本地听说英语都不支持，只支持德文。

Xxrsz · | 2021-3-25 17:41:15 荷兰

要不怎么说是烂莎[鄙视]

6 个评论