之前看过不少这家酒店的报告，总体来说还算希尔顿集团在上海为数不多可以一住的酒店了，所以来体验了一把，不知是不是人品大爆发，踩了好几个雷……
首先，中午12点多办理入住，房间没有办好。没关系，先出去开会，晚上回来再说。当时就给了我房间号，后来还去大堂吧喝了杯咖啡。但是晚上回来拿了房卡来到房间，发现门没锁，打电话，服务人员说门锁是坏的，让我换房间。我擦，中午你们就预留了房间，一下午都没发现门锁是坏的吗？门锁坏了的房间还正常让客人入住啊？
其次，从我打电话说门锁有问题，到最后换房间，将近用了一个小时。中间来了两拨人，一波是工程师，来了也不敲门直接进；第二波是客房服务人员，来确认锁坏了，然后就没有然后了。第三波，终于有小伙子拿了新房卡上来，目送我收拾行李换房间。
第三，HH，一个秋刀鱼，一个咖喱鱼丸，一个泡菜五花肉，没了。汤，是泡菜五花肉汤，莫非就是泡菜五花肉的刷锅水？旁边还有一个空着的盘子，半天也没端上东西，快走了的时候，厨师端来一盘炒米饭。虽然是白来的，但是希尔顿的HH，不应该是这个水准吧？
第四，没有欢迎水果，至少没有送来。难道是疫情原因取消了？可是希尔顿花园至少还给两听可乐呢，您这希尔顿啥都没有了？
……
不知还有没有更多的雷等我踩。
希尔顿难道真要放弃上海市场吗？
