假期入住西湖欢朋,因之前凌晨神秘电话事件(具体翻看我之前的帖子)本次给升级到欢朋套房,说实话从进门到办理入住全程感觉服务人员都比较冷漠,总觉得欢朋不待见希尔顿app预定的客人
。办理入住后未主动提供迎宾小食(1小桶薯片 1瓶肥宅水 两块士力架)提醒后才送到房间,欢迎水果啥的都没有,貌似欢朋都这样,没再去问。和家人一起入住,只给了1张房卡确实很不方便,房间取电也是这张卡,分开上个电梯还得叫前台摁电梯,这点需要改进。早餐检查很严格,除了报房间号还要提供姓名全名
。套房里小冰箱赠送两瓶农夫山泉和两瓶肥宅水,这点好评。总体上中规中矩,没期望就不会失望,酒店服务业还是应该多点同理心。