服务很惊喜配置很糟糕：盐城大纵湖东晋水城开元颐居酒店

机缘巧合初探大纵湖，选择入住开元颐居。总的感受是服务意外之好，客房意外之差，早餐很好味，景区略平淡，比较适合苏北鲁南短途出游。

习惯的养成很难，中断却很容易，之前被疫情干扰了一下就丢掉了记录入住体验的习惯，就从最近一次的入住再捡起来试试

一 服务：意外的温暖

住过一些开元之后就有了心理惯性，会觉得选择开元就是图个低价，对配置尤其是服务没法期待太多，但在大纵湖颐居却给了满分惊喜。满分不是完美无缺，而是优秀员工的提亮太明显：

我是公交前往，但导航在大纵湖景区站下车，实际上大纵湖和酒店群所在的东晋水城完全是两个景点，距离还有两公里之多。电话询问后才了解具体情况。本已打算自己想辙，但接电话的前台主动提出帮助协调，最终由同事开自己的车来接。真的让人感动。

有了这样出乎意料的第一印象，之后前台男生的冷淡、忽略会员权益无客房升级、写错房号导致差点找不到房间，以及送水果阿姨无视dnd等就都无关紧要了。

鉴于酒店的形式，其他服务体验也不多，送水果的阿姨和自营餐厅的女服务员也热情客气，这一点已经比不少开元要强了。说起来女员工比男员工要好，游客中心前台和开接驳车的男孩会给人缺乏培训的感觉，就算颐居可以不要求太多，但这可是三个品牌共用的服务项目啊。

二 客房和设施：漫不经心的设计和配置

颐居最惹眼的第一印象无疑是价格，5月平日220周六230，在颐居品牌来说，会让人有“还要啥电动车”的包容心态。

但实际入住会发现他家的客房标准和配套服务挂颐居是个极大的误会，比如逼仄狭小的房间，漫不经心、毫不考虑使用体验的逆天设计，毫无日常通风理念导致装修残余极重，软到不可思议的床垫(要知道连源自欧美国际品牌都在逐渐为中国人习惯而改变床品)等等。说实在的，舒适度和设计的合理性来说远不如新版汉庭。

客房散落在商铺之间，出门就是街道，私密性一般。

空间非常逼仄

神级设计，洗漱不溅一地水算我输。

酒店知道插座不够，贴心放个风格不搭的椅子供烧水

这布局你不撞几次小腿都对不住设计师。

也没有小冰箱之类

饮品能否至少向新版汉庭看齐?

低矮的茶几搭配逼仄的空间，使用起来更加雪上加霜

上厕所可以顺便训练侧身跨栏

大好的临河露台收拾好了本可加分，实际却堪比垃圾站

三 公共设施：基本一无所有

可以说除了客房和早餐一无所有，据飞友体验，有些设施和服务早前还能与度假村共用，现在像健身房、儿童乐园等对颐居客人也是收费使用。对比之下，很多颐居酒店自有大堂吧、洗衣房、健身房甚至泳池、公共休闲区，这家真的像个假颐居。

在游客中心办理入住

三 餐饮：早餐口味还可以

看飞友分享曾经有几家共用早餐的情况，现在颐居有了专门的早餐厅，在宋氏水面提供；种类不算多但口味很不错，因为房间面积不大，所以在两个独立的房间里分别是中式和西式取餐区，中间跨门槛过庭院，是比较少见的体验。

早餐口味不错

此处是酒店自营，中午晚上也有简餐，主要是各种浇头面，但比背街的餐厅要贵，比如鱼汤面，市区知名连锁淮扬楼8，宋氏水面20，背街锡笼记16。

鱼汤面比较淡

四 景区：天下古镇一家亲

东晋水城是依托大纵湖全新建设的度假区，主打水乡和仿古风光，酒店和景区一体，这个模式最早的成功来自乌镇，现在大江南北遍地开花，包邮区更是比比皆是且同质化严重，所以如果游览过一些同类景区再来东晋水城，就不易找到新鲜感。

而且真古镇会有一些时光的韵味，比如遮天蔽日的古树、几百年斑驳的石桥之类，新景区就欠奉了。

大同小异的仿古街，晚间有实景演出/灯光秀但提示会不定期停演，营业的商铺很少。可能周末会热闹一些，演出活动也更有保障。

隔壁的大纵湖景区也因为地处平原显得比较单调，也没有特别惊艳的历史人文元素加持。感觉是适合周边地区周末亲子游的常规选择。

酒店方面布局了四家，已开业的观堂、度假村、颐居之外还有房车营地待开业。前两者的位置私密性更好，设施也较好，但观堂不但比绍兴宁波贵很多(5月平日690起)，连前台、早餐和餐厅都要蹭开元度假村的，实在配不上高端定位，4.4的官网评分在观堂序列里应该是倒数了。

五 会员待遇

工作日，客房升级没有；前台不识别会员；主动询问白金权益后告知可延退四点但要去度假村前台核销；下午送了水果小食布老虎。其他无。

五 总结

总的来说客房和配套设施不佳，虽然价格低但也不太推荐，毕竟人的时间有限，便宜不是就有排他性的理由。另外，其实送定价高昂的景区门票只是附加成本很低的经典营销手段，不应直接折价的。如果想去景区一游也许度假村是配置和性价比适中的选择？稍后找时间去体验一下再来汇报

谢谢分享，会闪得远远的

感谢楼主分享

正确姿势是五折券订开元度假酒店或者开元观堂，度假酒店券后279

感谢分享

post_deleted

感谢分享可以避坑

不错

感谢楼主分享~~

感谢分享

感谢分享！

评论内容不可见

没有吧，往年都是买双十一券送的

谢谢分享

还不错

感谢分享

评论内容不可见

开元度假酒店和开元观堂的携程分都是4.7，颐居只有4.5。另外盐城开元芳草地也是4.7，我打算去试试芳草地和度假酒店。

观堂住过，房间还行