随心飞到了海拉尔,当晚定了一个最便宜的单人房。128块钱。到店之后,小伙子迷迷糊糊的,先是连续喊错两次名字,又是莫名其妙把我和别的男的开成一间。说以为我们俩是一起的... 后来又让他重新弄。
最后终于开好了。本来也没当什么事,100来块钱酒店这个水平也算正常。
结果到房间刚准备脱衣服洗澡,一个旅游团大叔拿着他的房卡,直接刷开了我的房间。于是,我懵了,大叔也懵了。
大叔说:这是你的房间嘛?
我说:你找前台,应该是开重了。
大叔走红,我也懒得和前台投诉啥的,这种经济型酒店理都不会理你的..
但是感觉吃亏了,就去锦江app在线客服反应了一下情况。
第二天中午,有个啥酒店经理打电话给我,客气的不得了,本人各种酒店也都住过。那个经理的态度确实诚恳,先是道歉,看到我今天还要住就说给我升房+退第一晚房费。
当时就震惊了,这只是个维也纳啊,还是个低配维也纳,是维也纳智好。
今天到店,还是之前那个小伙子,说给我升到豪华大床房了,还说等下会送个果盘。
然后刚才,小伙子和经理都上来了。经理先是一顿道歉,把第一晚房费退给了我。然后闲聊了一会,说晚上请我吃火锅,我拒绝了,但是他还是很热情
最后只能先答应下来了。
感叹一下,这个服务,出现在一个五线小城市的快捷里,确实很惊讶。