日航电话换票二三问

手上捏着几万的日航里程，打算搞个国庆西安或者迪庆游，查票的时候发现不支持在线兑换了，于是过来咨询一下

1.日航如果国内的电话难打通，还联系打哪个地区的？HK？台湾？

2.电话换东航，要手续费么？如果届时因为疫情的话，能怎么退票？

3.因为这个那个的单位原因，护照不能拿在手，那出票后，怎么备注身份证？我看到有说打东航客服国际线的电话，但不一定。

求助各位大老板

悦心池镇楼

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1，4008880808

2，凭口才可以免，退票打电话

3，没有遇到过，让客服备注试试

打日本的电话呗，没听说过日航可以备注身份证，一般都是亚万

国内的不难打...