本帖最后由 热心市民林先生 于 2021-11-29 20:35 编辑 本次体验了 MELIá 旗下位于卢森堡的 MELIá LUXEMBOURG 酒店。
预定房型：MELIá ROOM
近期价格区间：70 - 120 欧 （不含早餐）
酒店服务：健身房、桑拿、SPA 等
位置和交通：酒店位于音乐厅附近，周围有室内停车场、轻轨和公交车站，达成轻轨续 17 分钟方可达到中心车站
总体评价：6/10
酒店网址：
https://www.melia.com/en/hotels/ ... g/melia-luxembourg/入住时，体验不错。大厅布置、环境以及工作人员的接待和态度都可圈可点。入住时大约有三组客人，两位前台工作人员也非常快速的完成了必要步骤，等待时间完全没有漫长的感觉。尤其酒店接受客人携带宠物犬前来入住，好感大增。
进入房间后，房间的大小非常舒适，设施也基本上接近于崭新的状态。从酒店的窗户望出去，可以看到音乐厅的一角。
然而，进入房间后，首先发现入户处的空调噪音明显，尤其是夜间入睡前格外清晰。一侧的床头灯同样有噪音，好在可以关掉。最糟糕的是，吹风机在使用前有烧焦痕迹、且接触不良（按下开关后需要调整角度才能加热出风）。致电前台咨询后，酒店并没有可额外使用的吹风机。多次尝试使用吹风机后，吹风机底部开始出现火星。长发不吹干无法入睡，无奈直接前往前台，酒店表示因为房间全部预定，只能提供一间临时客房用于吹干头发，吹干后需要返回原房间，无奈接受。
约上午 11 点退房时，高峰期需要稍许等待，不过两位前台同样非常快速专业的操作，等待时间虽略长于入住，但同样完全在可接受范围。遗憾的是，前台对于前一晚的事情完全不知晓，再次描述体验极差的遭遇后，前台表示会减免 15% 的房费。
如果没有恼人的吹风机事件，酒店的评分应该在 8/10。然而欠缺的后备方案和后续一系列的处理方式，都让本次体验大打折扣。
