本帖最后由 飞常旅客 于 2015-7-17 23:27 编辑 【本篇文章转载于我的个人博客:
飞常旅客】
版上似乎没有比较综合的介绍性文章,刚刚看到有人问欧洲的金卡福利,希望这篇文章对大家有所帮助。
卡尔森集团总部位于美国,在全球有1300多家门店。除美国外,卡尔森酒店主要集中在印度、德国、英国和北欧,中国仅有北京、上海等地有少量门店。
卡尔森集团的主要品牌包括:
- 奢侈型:瑞德(Quorvus),皇家雷迪森(Radisson Blu Royal)
- 高端型:Art'otel,雷迪森(Radisson),丽亭(Park Plaza)
- 舒适型:Park Inn,,Country Inn & Suites
瑞德酒店在全球仅有三家(伦敦、爱丁堡和科威特),皇家雷迪森和五星Art'otel(阿姆斯特丹)的门面也屈指可数,因此卡尔森一般不会成为高端消费者的首选。美国的卡尔森酒店以雷迪森和Park Inn为主,多数比较破旧,在当地的消费者市场当中没有什么吸引力。相对来说,欧洲的雷迪森(Radisson Blu和Radisson Blu Edwardian)则属于比较有活力的品牌,在中高层消费者中有一定市场。
由于卡尔森集团规模较小(相对于希尔顿、IHG等大型集团而言),且在中国的门店很少,因此它受到的关注也不多。话虽如此,如果你的主要目的地包括印度或欧洲,卡尔森还是值得考虑的选择之一。
【会员等级及VIP待遇】
卡尔森会员等级分为四类:
- 红卡:入门级别,主要福利为饮食消费5%折扣。
- 银卡:入住满十次或十五晚,福利包括饮食消费10%折扣,15%奖励积分,房间升级及提早入住/延迟退房。
- 金卡:入住满二十次或三十五晚,福利包括饮食消费15%折扣,35%奖励积分,房间升级,提早入住/延迟退房以及入住时的欢迎礼物。
- Concierge(实在不知道怎么翻译,看门人?):入住满三十次或七十五晚,除金卡福利外,饮食消费20%折扣,75%奖励积分以及免费的欧陆早餐。
详情请查阅这里。首先说说我个人最关心的免费早餐问题。以上等级中只有最高级会员(Concierge)享受免费早餐,而Concierge的升级要求对一般人来说实在是有点太高。如果你的会员级别在银卡以上的话,入住时有可能被升级到本身包含早餐的房型(一般来说为商务房或套间)。不过不要高兴的太早了,与希尔顿的行政酒廊使用权不同,此时酒店并没有义务给你提供早餐,事实上多数酒店可能也不会这么做。根据大家的经验来看,北欧和东欧的酒店则会比较厚道一些,普遍有给金卡会员提供免费早餐。去年圣诞节期间我入住了爱丁堡的雷迪森酒店,从基本房型升级到了商务房,也提供了免费早餐。 卡尔森一项独特的会员福利为酒店内的饮食消费折扣。我不清楚条款里是否有写明此折扣只针对房客有效,不过无论如何,如果下次你在卡尔森酒店内用餐,结账时别忘了出示自己的会员卡,试试总是没错的。
卡尔森的金卡、Concierge最大的福利其实是EMEA(欧洲、中东、非洲)的周末买一送一(241)和买二送二(442)活动。详情请参阅下面的“酒店促销及优惠”章节。
另外,卡尔森接受Status Match,这是一个拿到金卡非常容易的办法。关于Status Match请看我的这篇文章。 【赚取积分】
卡尔森积分以美元为标准计算,每消费一美元可获得二十点基本积分(等级奖励积分另算),除房费外餐费等酒店内消费都计算在内,但税费、服务费等除外。
卡尔森每一季度都会有一个大型的全球促销活动。今年第一季度的活动内容为两晚住宿奖励15000分,三晚及以上的住宿奖励30000分;第二季度的活动内容则为三倍积分。考虑到卡尔森本身的积分累计就较高(双倍于希尔顿和IHG),配合上这些销积分上涨地是非常快的。
除了每季度的大型促销外,卡尔森还会时不时宣传一些小型的积分活动(有些是targeted offer),比如使用app预订获得bonus,一个月内入住一次获得bonus等等,不过频率不大。
【使用积分】
卡尔森集团的兑换等级共分七类,从最低级的9000分到最高级的70000分不等。卡尔森奉行”Last Room Availability“原则,即任一酒店的标准房型只有还没预订满,就可以用点数兑换,而不会加以数量限制。除标准房型外,部分酒店还会放开高级房型(Premium Room)的点数兑换,所需点数为标准房型的1.5倍。
除了点数全额支付外,卡尔森也有P&M的选项,及点数+钱兑换。相比于同样有这一选项的希尔顿,卡尔森的优势在于金钱部分也可以赚取点数,不过具体需要支付的金额与现金房价成正关系,而不是像希尔顿那样,同一等级内所有酒店的P&M价格固定(更合算)。
就在一个月前卡尔森刚刚宣布了一次全球大范围的贬值行动,欧洲的大量酒店从原本从50000点,甚至38000点直接飙升到了70000点,导致卡尔森点数的价值一落千丈。这次贬值实际上是不可避免的:一方面,卡尔森从开办以来就不断推广一些异常丰厚的促销活动,如今年第一季度的每次住宿奖励30000积分的活动,高昂的成本注定不能持久;另一方面,美国联名信用卡的买一送一特权(两晚奖励住宿只需要付一晚的点数)也让卡尔森付出了巨大的代价,最终不得不取消了这一特权并进行了这次贬值。
对我个人来讲,卡尔森奖励住宿的最大问题在于中低档酒店标价过高。对于伦敦这样昂贵的城市来说,在市中心花费50000甚至70000点住上一晚或许可以接受;可是对于伯明翰这种物价低廉的城市来说,谁想花44000点只为在Tripadvisor上反响平平的雷迪森里住一晚?又比如在爱丁堡,既然我可以仅用IHG的35000点去住英迪格(小型套房!具体看这里的”使用积分“部分)或皇冠假日,何必在条件差不多的雷迪森上浪费70000点呢。 希尔顿的高端酒店定价也很高(70000至95000点),然而希尔顿在英国乃至欧洲的中小城市里仍有许多定位合理的酒店(30000点以下),且P&M的固定定价模式使得其点数能获得相当高的价值。
【酒店促销及优惠】
卡尔森的主要优惠活动一般在欧洲、中东和非洲开展,每隔几个月将进行一次。一般优惠力度为七折(30% off),但并非所有酒店、所有日期都有效。考虑到其覆盖面,再加上个人认为卡尔森酒店的定价本身偏高,所以折后的价格仍然不是特别有吸引力。
卡尔森真正的福利在于面向金卡、Concierge会员提供买一送一(241)和买二送二(442)活动,同其它促销一样,这一优惠也仅在欧洲、中东和非洲有效,预订链接在这里(241)和这里(442)。基本规则为: - 241的入住时间为周四、周五或周六,两晚住宿仅收取第一晚价格(全价)。
- 442的入住时间为周三或周四,四晚住宿仅收取前两晚价格(全价)。
- 办理入住时需出示会员卡(金卡或Concierge),不过由于你的资料在预订时本身已经记录在案,实际操作时一般不会再多此一举。
241和442在每个酒店的名额都是有限的,很多处于热门目的地的酒店只有在旅游淡季时才会开放这个选项。今年以来我感觉241和442的位置越来越少,英国尤其是伦敦的很多酒店几乎要翻到五六个月后才能找到availability(偏僻的酒店除外)。不过,其它国家如北欧或德国似乎名额还是很充足的。
以八月的第一个周末为例(周五入住,周日退房),柏林的八家酒店有四家提供241优惠:(嗯,第三章的雷迪森酒店大厅中央有个巨型水族箱,有机会一定要去看看。。。)