西安洲际，很糟糕的一次入住，有失水准

一、 概览 | Overview

上次入住体验不错，还极力推荐，疫情原因半年没去入住，前几天再来入住简直天壤之别，一手好牌打的稀烂，难道据说要换牌了自暴自弃了，故意践踏洲际这个品牌吗？还明显感到杀熟之嫌，鄙视👎。

二、 客房 |  In Room

这次来西安10天每个五星酒店都体验了下，都是入住的套房，洲际放在最后两天，钻石大使，预订了行政园景房间特意叮嘱升级套房，兴致勃勃从曲江过来ci，前台说套房没有了？你在耍我吗？大使百分百升一级，何况我和预订部也确认了，真是气不打一处来。然后说酒廊不开，上次来酒廊也没开，送了一楼自助和大堂吧下午茶还不错，这次品质降了18级，还是送到房间，餐品特别简单垃圾，看了完全没食欲（问了经理生意太差了，降低成本💰，搞笑我花了钱来享受，你成本不够可以涨价，凭什么降低客户体验感，其他酒店酒廊都开，就你家抠不开）之前洗漱备品洗漱台放满满，现在备品都没了，全部换成大瓶装，牙刷前台要，美其名曰环保♻️（就洲际环保，其他希尔顿凯悦万豪不环保吗？）

去年11月没开酒廊赠送的下午茶套餐

这次送来房间的下午茶，污迹斑斑，有点恶心🤢

和上次比差的不是一点半点，很应付

之前行政酒廊不开，赠送的一楼自助

这次送了面条和小炒肉饭，两人份，这是双份，还只送了一套餐具🍴，另外一个人用手抓吗

这是之前备品

这是现在备品啥都没有

三、 餐饮 |  Dining

行政酒廊没开，用廉价食品来忽悠老客户，上面有写。

早餐很简单，没啥吃的，真的一点都配不上洲际这个品牌，还配送了银耳汤，差点以为燕窝呢，银耳汤智选假日都有无限喝吧，想笑

还有正因为酒廊送房间的太差没高兴吃，去一楼自费自助，上次11月底记得还是398一位价格，过完年就变598涨了200，经理说生意差再➕物价上涨，你涨归涨，好歹品质上去啊，反正也没啥吃，半小时就吃完了，就这品质顶多价值198，坑，巨坑，比陨石坠落还坑。反正问了周边去过的都没好感，难怪这次去基本才三分之一人，没人气，去年可是一坐难求，抠呗涨呗自己砸自己脚呗，呵呵呵了🤭

真的少的可怜，差到还以为自己在智选吃早餐

空空荡荡没什么人，和去年比人山人海真的不能不，抠呗涨价呗作呗品质呢，么有

就吃了点画出来的虾和烧烤，烧烤鲳鱼什么的没味道不好吃，旁边没画的蒸海鲜腥的想吐，一顿自助半小时左右吃完走人，撒呦哪啦886，就这品质再来不来洲际吃什么自助了浪费钱

四、 设施 |  Facilities

入住全是气，都没心情去健身房和游泳池

五、 难忘瞬间 |  the Moments

有一点真难忘，西安五月初都30度了，热的我临时买了短裤🩳长裤👖穿不了，太热，晚上开着空调还很舒服，半夜竟然热醒了，我猜到肯定酒店又为了节省把空调关了，果不其然说没生意节省成本，半夜11点开了通风，我真的是无语到家了，我作为客户都没有自己控制空调权利了，不考虑怕热的客户，后来给我整来一个电风扇，我也是醉了，心想下次再也不来入住了，糟心啊

优秀，凌晨一点多送来电扇

六、 总结 |  Conclusion

一踏糊涂不想多说了，就这水准，还不如住智选，和去年比退步太多了，难道换经理了，阔怕

半夜11点开了通风，看到这里真忍不住笑了

感谢分享

恐怖

西安这几家ihg真的是都在摆烂，唐华也是缩减一大堆，洲际去年去也是送自助，我还感叹说比唐华厚道多了，结果你敢信我上个月去送到房间的下午茶还不如你这个，估计西安ihg管理层有个群吧，互相交流如何砍成本。按道理来说这几家业主都不抠的，大概率管理层为了砍成本。还是老老实实凯悦或者万豪系吧。

早餐减配很多，但也精致

心疼一下

评论内容不可见

这么热的天不给空调还不能喷？这天气我宁愿住独立空调的快捷也不住不开空调的五星。精神业主拿好🐶粮不送

Pokemon 发表于 2022-5-13 00:36

西安这几家ihg真的是都在摆烂，唐华也是缩减一大堆，洲际去年去也是送自助，我还感叹说比唐华厚道多了，结果你敢信我上个月去送到房间的下午茶还不如你这个，估计西安ihg管理层有个群吧，互相交流如何砍成本。按道理来说这几家业主都不抠的，大概率管理层为了砍成本。还是老老实实凯悦或者万豪系吧。

唐华的业主是西安旅游，国企。上市公司。经开洲际背后也是国有企业。主要是是大环境不行。

果然。。。没有套房

可怕   

印证了那句话…一切的不愉快都始于…

不是保证升一级吗？没有补偿？

谢谢分享

一塌糊涂

就这还要升丽晶？

这个对比落差有点大，不兑现承诺就更来气。适合立马转身走人。