法航兑换国内东航老被取消？

有5w多法航里程，刚好这里家里面有长辈要去昆明，就想用里程帮他兑换两张东航机票，结果刚付款完没多久，就收到邮件说：The information you have provided for your booking reference XXXXXX does not allow us to maintain the issue of this booking. The travel documents have been cancelled.

有朋友有类似的情况吗

正常，毕竟口罩

但是看文字描述，并不是航班取消的问题，而是关于乘机人信息？？

英文/法文过关的话就打个法国客服问一下怎么办？

我也是 你最后怎么解决的

请问LZ 怎么解决的，我是在KL官网换的也是被取消

Hank_Zheng 发表于 2023-1-11 16:44

请问LZ 怎么解决的，我是在KL官网换的也是被取消

没法解决，发了邮件也没有回复

CYkon**e 发表于 2023-1-14 10:58

没法解决，发了邮件也没有回复

是的  我也发邮件了  石沉大海

正经飞出来的直接找国内客服，信用卡兑换的找法国客服

bbq4ever2 发表于 2023-1-15 17:51

正经飞出来的直接找国内客服，信用卡兑换的找法国客服

国内法荷航客服就是一群**玩意，什么都喊你写邮件，查了余票也是磨磨唧唧的