兰州西站桔子水晶酒店入住简报

2020年，桔子水晶2.0版产品发布，定位自个性化休闲酒店向中高端商旅酒店转变。新水晶断然舍弃易于过时的“夜店”设计与冗余装饰，转而注重舒适，强调质感，营造新一代“威士忌”主题酒店。

2022年开业的兰州西站桔子水晶酒店即以2.0版产品形象崭新亮相，酒店坐落于兰州西客站商圈，与兰州温德姆花园酒店、兰州西站云和夜泊酒店同为兰石·豪布斯卡项目配套设施，毗邻兰石·T-ONE街区、兰州中天健广场，交通迅捷，生活便利。

一、 抵达

酒店大堂以“威士忌空间”为设计主题，融入桔子水晶2.0版产品标志性元素，将大厅廊柱作威士忌酒柱，设半私密隔断式卡座「Gin Cube」城市会客空间，沉稳优雅中不失潮流，为同类竞品个中翘楚。唯受物业条件所限，电梯设置分散，使用稍有不便，略显遗憾。

服务方面，前台接待亲切有礼，CI过程迅捷高效，可惜鉴于通过“华掌柜”自助设备完成，故未提供房卡套，且房间号以热敏纸打印凭条提示，体验仅尚差强人意。

二、 客房

商务大床房近30㎡，较同城Mercure成员同类型客房偏小，稍显局促。装饰风格与公共区域一脉相承，木饰面墙体、鱼骨拼地板，在琥珀色光线的映衬下，营造出高级质感，为空间增色许多。

卫浴部分，明显逊色不少。PVC墙面触感廉价，无毛巾挂杆，使用不便，化妆镜同主镜一体化设计，距离过远，光线欠佳，本土中档酒店常见的智能马桶一并缺席，体验与房间主体割裂严重。

好在布草备品不乏亮点，双层浴袍柔软舒适，牙具选品品质出色，山茶花&胡椒洗沐套组香型别致，舒缓宜人，天然矿采晶石香氛 Gin Stone呼应水晶主题，强化品牌感知，房内标配洗衣液，契合国人生活习惯。美中不足的是，作为华住旗下品牌，润肤露依旧缺失，且配备手冲咖啡器具，却无咖啡供应，不免令人困惑。

三、 设施&服务

酒店公共设施设置与大多同档品牌类似，健身房及自助洗衣房俱备。不过入住当日夜间，洗衣房内较为混乱，清洁维护不甚理想。客房存在同样问题，首间客房浴室异味严重，主观判断多是清洁不到位所致，更换后，新客房迷你吧存在缺配，管理疏漏可见一斑。

值得肯定的是，数位前台接待皆热情周到，细致负责。接到清洁问题反馈，随即安排更换客房，亲自前来递送房卡，提拿行李引导前往，以示诚意。于一贯主张“无人服务”的华住酒店而言，格外难得。外出期间外卖送达，前台接待贴心代收，妥善存放，不至令其无人看管，久置外卖餐台。不同于传统全服务品牌，华住旗下酒店前台接待往往身兼数职，十分辛苦，此背景下，依旧着力提供优质服务，很是不易，非常感谢！

会员礼遇方面，或由于酒店开业不久，不甚熟悉会员体系，作为铂金会员，本次入住，客房未得到升级，入住期间，亦未收到欢迎水果。未来，会员权益执行保障仍待加强。

四、 餐饮

酒店餐厅目前仅供应早餐，出品类似华住代营美居酒店，以品牌价格定位论，呈现尚可。不过个人看来，安排厨师兼任门迎是否合理，有待商榷。

五、 位置

酒店地处交通枢纽，距轨道交通1号线兰州西站北广场站仅500余米，出行便捷，毗邻兰石·T-ONE街区、兰州中天健广场，步行可达兰州中心，生活配套纯熟。

六、 综评

整体而言，酒店位置便利，设施完备，服务亲切，纵有诸多不足，终归瑕不掩瑜。本次体验一改我对桔子水晶品牌的固有认知，为2.0版新·桔子水晶酒店留下不错的第一印象。抛却单店影响，品牌层面，2.0版新·桔子水晶酒店装饰典雅，居停舒适，对比前代产品，质感提升显著，与此同时，“水晶”及“威士忌”元素贯穿体验始终，品牌特质鲜明，令人耳目一新。综合来看，此轮产品升级，无疑令桔子水晶品牌自一众本土中档酒店间脱颖而出，更具竞争力，不失为新一代年轻旅行者有限预算内的住宿优选。

感谢分享

谢谢分享

越来越觉得桔子和水晶的差距不大

谢谢分享，极端降低人员成本的结果就是这样。另外会员权益不妨提一嘴，不该少的应该不会少。

华住升级基本靠嘴

RicardoXu 发表于 2022-10-18 20:54

谢谢分享，极端降低人员成本的结果就是这样。另外会员权益不妨提一嘴，不该少的应该不会少。

漫心的啤酒和眼罩？

感谢分享

薛奉先 发表于 2022-10-18 19:36

越来越觉得桔子和水晶的差距不大

个人感觉其实还差蛮多的诶，特别是两个品牌相继重塑之后，定位有拉开比较大的距离。

RicardoXu 发表于 2022-10-18 20:54

谢谢分享，极端降低人员成本的结果就是这样。另外会员权益不妨提一嘴，不该少的应该不会少。

对的，不过在我看来，这其实是不健康的。

thesea 发表于 2022-10-18 20:58

华住升级基本靠嘴

emmmm，吐血~我能说美居这方面有好很多嘛，即使是通过华住渠道预订。

感谢分享

LukeJin0223 发表于 2022-10-18 23:07

个人感觉其实还差蛮多的诶，特别是两个品牌相继重塑之后，定位有拉开比较大的距离。

水晶有点富丽堂皇，但是不大值。。。。。

LukeJin0223 发表于 2022-10-18 23:09

emmmm，吐血~我能说美居这方面有好很多嘛，即使是通过华住渠道预订。

不常住就看运气。。。。。哎

薛奉先 发表于 2022-10-19 17:51

水晶有点富丽堂皇，但是不大值。。。。。

这样啊，因为同类型品牌体验的很少，只尝试过美居/诺富特/美爵/亚朵S，所以不大好直观去横向比较，不过对这间大体还算满意，个别细节是有给到惊喜的，没有想到这个级别的酒店会用鱼骨拼地板，我个人很吃这个，另外备品香型，牙膏品质，浴袍质感也都很好；当然不足也很明显，浴室装修廉价到令人发指，大面积PVC墙板，现场观感糟糕透顶，不知道是不是有雅高的原因，至少我住过的美居/诺富特从没有类似情况发生。综合来看，对比美居，水晶更强调公区，也更加风尚，但实际入住舒适度与实用性是要差的，就看核心需求点在哪里。至于桔子/全季一档，很多时候，大堂不在首层，且需要与物业其他设施共享电梯，这是我坚决无法容忍的，所以基本不会列入考虑。这方面新水晶整体还是要稍好一些。另外有合适机会可能会去尝试一下intercity城际，看能做出什么特质。

马桶不智能？

引用了文章中的图片：

老酒店探索者 发表于 2022-10-24 22:11

马桶不智能？

是啊 只有加热而已

LukeJin0223 发表于 2022-10-24 23:09

是啊 只有加热而已

那和我之前住的全季4.0一样

蛮好