度假还是渡劫？已经沦为微商活动大车店的三亚香格里拉酒店 入住体验

一、 概览 | Overview

曾几何时，“香格里拉酒店”是华人酒店圈璀璨的明珠和希望，承载了许多美好的向往，是东方式奢华和高品质服务的代名词。

然而，一切今非昔比，甚至令人大跌眼镜。

海南作为中国最好的旅行度假地之一，每年都要去几次，到目前为止，海南省包括三亚的酒店，已经住过一百家以上，感觉实在是没得住了，想想还是来香格里拉试一下吧，以前一直对这家看起来像是中小学教学楼的酒店提不起兴趣，所以从未光顾。

而这次的入住证明，为啥住了那么多酒店，潜意识中都不想住它，真的是有原因的，并非单纯只是因为“建筑难看”而已。

此篇吐槽向，也是为了帮大家避雷。那么，就和楼主一起，开始今日份的沉浸式入住体验吧。

三亚香格里拉度假酒店

城市：海南，三亚

地址：海棠区，海棠北路88号

开业：2014年

风格：度假

服务：差

房型升级：无

预定房型：豪华临海园景大床房（54-77平米）

预定价格：1466元

入住房型：豪华临海园景大床房（54-77平米）

入住房型市价：1466元左右

早餐：体验

行政待遇：无

1️⃣、外观大堂

酒店的建筑外观我真的不想吐槽，但是槽点实在太多，不拿其他酒店比哈，楼主也住过不少香格里拉，无论是曲阜、桂林还是扬州，香格里拉的建筑都是古色古香，富有中式艺术气息的，而新开业的北京首钢园香格里拉，更是独创的废弃工业风设计感十足。

而香格里拉集团度假酒店的首秀，三亚香格里拉，这建筑到底是个啥？真的配在海棠湾出现吗？我评价说是“乡镇中小学教学楼”已经够客气的了，有人直接说，从亚特兰蒂斯上看，香格里拉那块还以为是个烂尾楼、废弃厂房什么的。

可以说是毫无美感，令人诧异的设计。

落客门厅堪称寒酸。

外观已经不咋滴了，大堂更是。。。平平无奇。很多香格里拉酒店外观看起来一般，建成年代久远，但大堂走进去仍然富丽堂皇，非常精致啊，而你看看这大堂？这是个啥？

既不大气、又不美观，更谈不上精致。

前台，就这？我记得三亚湾红树林那种100多块钱一晚的酒店，都比这大气多了。

二、 客房 |  In Room

预订“豪华临海园景大床房”一晚，因为自知只是香格里拉的金会员，在办理入住时并未提房型升级要求。

被安排在3号楼的4楼，进房间上阳台看到一堆树和楼房，当时也并没有觉得啥问题。

不过入住的时候给了我一张酒店地图，在逛了酒店一圈熟悉了环境之后，对照地图一看，我入住的三号楼居然是整个酒店距离海边最远的？

我就纳了闷了，按说香格里拉是华人引以为傲的酒店集团，创始人是华人，总部在香港，旗下酒店装修也是深喑中式风格，在酒店房型命名上，肯定是要有依据有讲究的，如果说外籍酒店如雅高之类，可能因为翻译和文化差异等原因，出现一些偏差，那香格里拉作为华人酒店，不应该吧？

贵店是不是对“临海”这个中文词汇的含义有所误解？

带着这个疑问，我致电给酒店值班经理，我说了，也不要求升房，也不要求换房，就是想听听酒店给这种房型起名“临海”却离海最远的解释。

结果这位经理，中文流畅，字正腔圆，然而话术水平不敢恭维。

他告诉我：“你所理解的临海，和我们所理解的临海含义不同，我们的临海意思就是离海近”。

那潜台词就是：“你中文不行！”呗。

我没反驳，又问：“那您的意思是，整个三亚都是海滨城市，只要在三亚，都可以叫临海了？”

经理回答：“是的。”

我觉得，“临”，本身就是带有相对而言，语境限制的意思，在某个范围内，来区分临（近）和不临（远），若无范围限制，那就失去了区分的意义。

以酒店地图而论，1号楼是临海，3号楼是远海；

以三亚市而论，香格里拉酒店是临海，鸟巢度假村是远海；

以海南岛而论，三亚是临海，五指山是远海；

这些才是人之常识吧？

是我中文太差，理解有问题，还是此经理有问题？

于是我再问这位经理：“一家酒店来说临海，不应该在酒店范围之内来说吗？不然命名和参照的意义何在呢？3号楼就是酒店离海边最远的楼，怎么能叫临海呢？”

然后此经理就开始信口胡言了：“其实3号楼并不是酒店离海最远的楼，我们的别墅区离海也很远啊。”

此时我已经不想再听下去，因为刚才对着地图，已经绕着酒店转了两圈了，我一个第一次来的房客都能看清楚的事实，你一个经理会不明白？

打开你们酒店的地图，摸着自己的良心比比看，是别墅离海近还是3号楼离海近？

本来就没占理还嘲讽住客，外加胡搅蛮缠，业务和话术能力都堪忧，就这还好意思开口在猫途鹰上要好评？

当然，这是小事，真正的高潮还没有到，我们先来看下房间。

作为当晚1500+的房间，老干部风格就不说了，房间装修水平还不如300块的香水湾阿尔卡迪亚，妥妥的海棠湾垫底吧？这个价位你还能找到更差的？

房间标称54-77平米，实际感觉不到40，连个床尾凳都放不下，这差的是不是有点远？

在住过的香格里拉里，房间装修水平也是很差的，真的不敢相信这是14年开业的酒店，说04年我都信。

而且都这么差的房间了，居然还给的是个联通房？

房间保养和卫生情况都堪忧，地毯、靠枕、沙发、目之所及，不止是旧，而且都太脏了。

迷你吧这边，免费水冰露、茶壶很差、没有咖啡机、杯具基础款。

洗手间只有单台盆，浴缸80年代款就不说了，淋浴间居然只有个花洒没有顶喷？这是啥配置啊！！现在快捷酒店也不能如此吧？当时惊呆了我都。

厕所空间非常狭小，这就是敢标77平的房间？

这家貌似经常承包微商活动，很不幸，被我赶上了，下午六点多就开始震天响，关了阳台门，拉上窗帘一点用都没，隔音之差可见一斑，关键是音响又差，唱的还难听，高音+高频直接导致心率加速，难受死了。

微商活动场地安排在靠海的草坪上，而楼主所在的三号楼是酒店离海最远的一栋，中间还有好几栋楼隔着，就是左边这几栋，你们感受下这是多远的距离，就这么远那边的低音炮大喇叭都能让我感觉到心悸不适，求草坪旁边行政楼住客的心理阴影面积。

才发现桌子上摆着一张纸，RT，这活动真的是频繁啊！两三天一次，还都到半夜，可真厉害？

另外我又发现了新的问题，纸上通知的是2号和8号，当时我入住的时候是6号，不是没有活动吗？怎么又加场了？问题是你加场了也并没有另行通知啊？

生意真好，生意好就能不要脸了吗？作为酒店，不知道室外大喇叭会扰民吗？不知道还有其他住客吗？你既然接了微商的扰民活动，就不要再接待正常的游客了啊，非但没有任何补偿，甚至连通知都没有！

酒店没有宴会厅吗？干嘛要在公共草坪上扰民？你们也知道是“私人户外活动”？对其他住客仅仅是抱歉就完了吗？

这些微商不是彰显实力吗？那包下整个酒店啊！太low的感觉。

打电话去前台问，前台说让他们提前结束，预计晚上10点，我谢谢你，算我倒霉。

晚上9点多仍未结束，在房间太吵无法工作和休息，于是出门，看到走廊里我隔壁房间一个大姐，正开着门和酒店某经理投诉交涉，要求免一晚房费，不然直接走法律途径，让酒店等着收传票吧，言辞激昂有理有据，看样子像个法律工作者。

我觉得就应该直接报警，12315也打一遍，媒体也曝光上不管有没有人能看得见，看见一个就等于是救一个，救人一命胜造七级浮屠啊。

这还是距离场地最远的3号楼住客们的反应，真的不敢想场地旁边的行政楼住客会不会疯，那可是尊贵的行政楼呢，不是现金大佬就是香格里拉的高卡会员入住。

9点多到了场地，这边还在麦克风全开大声唱，不得不说精神头真好，音箱功率真的强，拍了视频懒得发了。

最后10点多吧，才终于没声音了。

这件事真的让我对这家酒店的感官跌至谷底。咱不是爱搞事的人，既没报警也没投诉更没要求免房费，而三亚香格里拉如此摆烂，从头到尾只有口头抱歉，没有任何实质性的补偿，多行不义自会有其报应。

三、 餐饮 |  Dining

酒店的早餐不算优秀，但也不算差，餐厅环境很一般。

面档不行，浇头基本上就一个肉末。

面不够吃粥来凑，粥只能说马马虎虎吧。

热菜档还不错，腐竹烧牛腩、回锅肉和蒜苔炒肉等，起码有肉。

有烤鸡翅，烘焙档也马马虎虎。

四、 设施 |  Facilities

室外泳池这个躺椅真的是看着就想远离，脏到从来都没人打理吧？

健身房面积不小，但器材很少，显得很空旷。

五、 难忘瞬间 |  the Moments

建筑丑陋堪比教学楼，园区规划糟糕无厘头，这些都不提了，下午4点多整个园区都在洒水，路上湿滑不说，还得躲避水枪扫射，草坪都没法上，一踩一脚泥，真是蜜汁操作，难道不知道傍晚时分是大家都要出来散步的时候？不能等早上晚上甚至中午没人再洒水？

六、 总结 |  Conclusion

这家是无可置疑的海棠湾最烂酒店，不止是设施，服务方面更是糟糕透顶，估计是平时也没啥生意所以只能靠接微商活动来维持生计这样子，也不打算再服务散客了。

平时价格倒还是死贵，但即使是海棠湾万丽，硬件设施和服务也甩这家几条街，而且人家便宜呀。

啥情况告诉你们了，不信邪的你们来。

个人评分：

性价比：45（按1300元左右基础房型算）

地理位置：80（海棠湾核心地段，靠海岸线）

硬件设施：60（康体设施一般，建筑和园区设计都很糟糕，客房是20年酒店的水平）

服务：50（这个说的已经够多了）

餐饮：70（早餐能吃饱但是不算优秀）

希望本文对大家有所帮助，谢谢观赏！

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如果楼主真的不喜欢，下次就不建议选择这家了。我个人挺喜欢这家酒店的，每次都住在海洋楼，挺好的，另外三亚香在海棠湾的定位就是低的，看价格就知道了。

竟然没给套

人随风过 发表于 2022-10-21 13:28

竟然没给套

又不是钻卡怎么可能给套

hatecat8 发表于 2022-10-21 13:26

如果楼主真的不喜欢，下次就不建议选择这家了。我个人挺喜欢这家酒店的，每次都住在海洋楼，挺好的，另外三亚香在海棠湾的定位就是低的，看价格就知道了。

不排除有人会喜欢这家，只是分享下我个人的入住经历

这家最主要的问题是微商，其他也还行吧。当然我并没有住，只是在这家吃了几次饭

组团去活动边上外放啊来吧，互相伤害啊

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评论内容不可见

也从头到尾都没要求升房，只是对他们房型的命名有点疑惑。另外我住过的香鸡也不下20家了，这家装修硬件真的差

我爱一条柴 发表于 2022-10-21 13:34

这家最主要的问题是微商，其他也还行吧。当然我并没有住，只是在这家吃了几次饭

只吃饭的话应该没啥问题

Jojo16 发表于 2022-10-21 13:49

组团去活动边上外放啊来吧，互相伤害啊

这离得有一里远我就受不了了，应该去问问音响喇叭用的啥牌子，战略级武器了

这样的吗， 去过一次感觉还可以

hatecat8 发表于 2022-10-21 13:26

如果楼主真的不喜欢，下次就不建议选择这家了。我个人挺喜欢这家酒店的，每次都住在海洋楼，挺好的，另外三 ...

感觉这个价格在海棠湾也不算低端了呀

楼主的照片照得挺好的。要是有更劲爆的照片就有说服力了。靠语言没法说

肥肥嘟嘟1977 发表于 2022-10-21 14:28

楼主的照片照得挺好的。要是有更劲爆的照片就有说服力了。靠语言没法说

还是尽量会把酒店拍的好看一点，没有故意丑化的想法

mjzcng 发表于 2022-10-21 14:24

感觉这个价格在海棠湾也不算低端了呀

确实不低，万丽就不说了比较远，一线海景里，费尔蒙，索菲特，喜来登，万达嘉华，甚至民生威斯汀都更便宜

评论内容不可见

不好意思，麻烦仔细看文，我致电的第一时间就声明了，我不要求升级，也不要求换房，只想听听酒店命名房型的理由，那么你还有什么好说的？

哈哈，这家老旧的程度是最近700就能上豪华阁我也没太大兴趣的地步，看了各种分享属于拔草行为~