本帖最后由 schawn 于 2023-8-31 21:25 编辑 去年五一日航换东航,值机柜台能看到信息但出不了票。打了一圈电话,最后还是东航电话客服添加了身份证才顺利出票。幸亏去的早,要不差点儿没飞成!
刚刚换明年十一的机票。虽然日航已有添加身份证的地方。但出票后致电东航客服,通过身份证还是查不到票。通过姓名/日期/航班号等信息倒是能查到。想让客服添加身份证,客服说可以看到身份证,无法添加。但为什么通过身份证查不到票,客服也说不清楚。
所以想问问到底还用不用找东航客服添加身份证呢?最好有最近出票成功的朋友,谢谢啦!!!