避坑指南：泰州海陵希尔顿欢朋

避坑指南：泰州海陵希尔顿欢朋！

前台工作人员素质非常的差，有很多事情让人极度的不舒服。说一件最搞笑的事情，其他事情后期慢慢补充！

前台12点打电话问我续住不续住，我说不续住了，他来了句那你13点之前走吧，我说这是我的权益，一直到16:00，我说为什么要13点之前离店。他说今天有个考研团要来住，所以让我13点之前离开。这是脑子有问题还是怎么回事？

@希尔顿vivian

16点？这是入住时候确认好的吗

我说这是我的权益，一直到16:00

谁告诉你这是你的权益了？你的预定确认上退房时间到几点那才是你的权益。

入坑这么多年欢朋就没住过，宁可住直选假日😄

yun555 发表于 2022-12-16 12:26

16点？这是入住时候确认好的吗

对，入住的时候就说了，四点

您好，亲爱的客人！感谢您与我们分享您的入住体验及反馈。非常抱歉此次住宿未提供给您满意的入住体验。我们留意到您目前正在入住中，酒店的标准退房时间为中午12点，延迟退房是需要根据酒店的当天实时房态进行安排，酒店会尽全力根据您的需求进行安排，也会不断调整和优化服务体验。若您需要我们的协助，麻烦您可以私信我们提供您此次的入住信息：订单号码，会员卡号、姓名、电话、email和房间号码，我们会帮您记录您的反馈意见至酒店管理团队。@Lightyang

希尔顿荣誉客会客服1 发表于 2022-12-16 12:56

您好，亲爱的客人！感谢您与我们分享您的入住体验及反馈。非常抱歉此次住宿未提供给您满意的入住体验。我们留意到您目前正在入住中，酒店的标准退房时间为中午12点，延迟退房是需要根据酒店的当天实时房态进行安排，酒店会尽全力根据您的需求进行安排，也会不断调整和优化服务体验。若您需要我们的协助，麻烦您可以私信我们提供您此次的入住信息：订单号码，会员卡号、姓名、电话、email和房间号码，我们会帮您记录您的反馈意见至酒店管理团队。@Lightyang

在入住的时候已经说好是4点，当时真的应该录个音。你们希尔顿是真的jian，我说的难听点，不把会员当客人。

希尔顿荣誉客会客服1 发表于 2022-12-16 12:56

您好，亲爱的客人！感谢您与我们分享您的入住体验及反馈。非常抱歉此次住宿未提供给您满意的入住体验。我们留意到您目前正在入住中，酒店的标准退房时间为中午12点，延迟退房是需要根据酒店的当天实时房态进行安排，酒店会尽全力根据您的需求进行安排，也会不断调整和优化服务体验。若您需要我们的协助，麻烦您可以私信我们提供您此次的入住信息：订单号码，会员卡号、姓名、电话、email和房间号码，我们会帮您记录您的反馈意见至酒店管理团队。@Lightyang

已经向美国大妈投诉，中国这边投诉给你们也没用，必须反馈到总部才有点用

希尔顿荣誉客会客服1 发表于 2022-12-16 12:56

您好，亲爱的客人！感谢您与我们分享您的入住体验及反馈。非常抱歉此次住宿未提供给您满意的入住体验。我们留意到您目前正在入住中，酒店的标准退房时间为中午12点，延迟退房是需要根据酒店的当天实时房态进行安排，酒店会尽全力根据您的需求进行安排，也会不断调整和优化服务体验。若您需要我们的协助，麻烦您可以私信我们提供您此次的入住信息：订单号码，会员卡号、姓名、电话、email和房间号码，我们会帮您记录您的反馈意见至酒店管理团队。@Lightyang

钻卡真的就是水钻是吧，建议你们取消所谓的荣誉会。真的烂的一比吊糟

怨气好大，那就别住希尔顿了，据我所知，只有洲际集团，大使会员是100%延时退房的，其他都不保证

肥猫兔 发表于 2022-12-16 15:50

怨气好大，那就别住希尔顿了，据我所知，只有洲际集团，大使会员是100%延时退房的，其他都不保证

不是怨气好大，而是提前说好了哦。

世贸和南站欢朋不停的切S。。。。真的好难，其他家当隔离了🤣

这家唯一优势就是江浙沪H家低价的存在