过年前一周电话预定年初3-初六用车。收到一条确认短信后就一直没消息了。
大年初一服务商给我来电话说因为过年期间车辆紧张，合作伙伴神州租车这里没我需要的7座车型，给的方案是取消订单返还权益，或者向下降为5座车型。由于7座是刚需，马上查了携程上有7座可租，即打电话给银行客服投诉，要求履行订单，或者我自行租车银行负责报销。期间各种与银行及服务商的沟通。细细想来还是感觉有点坑的。最后的结果是服务商又协调到车给我用了。且送车上门。原本是要求我去神州租车门店自提的。
整个过程中，银行的客服态度积极还是不错的。服务商就有点拉跨了。 2轮沟通后有个自称服务商的给我电话，说同意给我报销，让我自己租车。一句都没废话就挂了电话。我即刻在携程上订了当时能订到的最便宜的7座商务。银行给我回访的时候我把费用告知银行要求确认报销流程，过了一会服务商又来电说帮我协调到车了，要我取消携程订单。个人感觉是携程太贵了，年初一租初三的商务车大概1K+/天。
其次，当天提车来了辆赃车，查了一下行驶证，是私家车。当时急着出发也没有多想，现在回想起来交接毫无规范，没有用车条款，保险条例。且这种私家车用于商业租赁，保险是否理赔都是问题。最后还车的时候我表示油加多了能否退油费，接车师傅直接说没办法只能对我表示感谢。
希望以上是小概率事件，往后能尽量避免，以上个人经历，仅供参考。
