上海银行服务我认可了！

之前我印象中，上海银行就是混吃等死，你爱来不来的样子。这次我准备给我太太办外滩钻的副卡，周六去网点，网点没单子，让我留下信息他们去领申请表，我想着下周末再去填表。没想到周一网点来电话了，和我说申请表领好了并且和我约时间他们上门办理。一下子打破了我对上行的偏见，现在服务挺棒棒啊！（我上行几乎白户，就几万块T 1的理财，更不是vip客户，所以对于我这种，他们特意为了张副卡跑一次，我真的挺满意的）

股份制银行和地方商业银行的服务态度普遍好过国有大行。

4大服务挺一般，但是4大不缺客户，

没感觉有多好

建行啥时候能这服务呢。

飞客1849225 发表于 2023-3-28 11:23

股份制银行和地方商业银行的服务态度普遍好过国有大行。

五六年前去上行办过业务，他们可拽了

推大山攻外滩钻 发表于 2023-3-28 12:04

建行啥时候能这服务呢。

四大都不太行。

flamboyant 发表于 2023-3-28 12:01

没感觉有多好

比我印象中的好太多啦。

呦呦鹿鸣 发表于 2023-3-28 11:31

4大服务挺一般，但是4大不缺客户，

对，有国家保障的，不担心客户

可能和网点的关系更大一些。

我上周末路过上海银行一个网点，进去咨询附属卡相关，工作人员一问三不知。不知道也就算了，毕竟信用卡不是热门业务，这个完全能理解。

他让我拨打95594咨询，我说我卡背面写着4008895594是不是也行（就是贵宾专线），其实我也就是随口一说。结果他突然来劲了，斩钉截铁地告诉我只能打95594，不要打这个。我说那这个是什么，他想了一下告诉我40088是区号。我当时一脸问号，不知道就不知道呗，这是把我当三岁小孩耍呢…

而我家附近那个建行的大堂经理很年轻，而且人也很热心，之前在北京的一家中行有个大堂经理也非常热心（人好的让人难以置信）。所以我觉得线下网点服务还是比较像抽奖，除了个别臭名昭著和有口皆碑的银行外，其他的都是碰运气…

上海银行会谢谢您的认可~~

上海银行的网点服务确实不行，但是感觉人工客服还是不错的，每次拨打的时候只要听到“尊敬的财富客户... ...，尊敬的XXX”，我就有一种想给我的外滩钻厮守终生的冲动，这辈子就是她了

chAngeIts 发表于 2023-3-28 13:21

可能和网点的关系更大一些。我上周末路过上海银行一个网点，进去咨询附属卡相关，工作人员一问三不知。不知道也就算了，毕竟信用卡不是热门业务，这个完全能理解。他让我拨打95594咨询，我说我卡背面写着4008895594是不是也行（就是贵宾专线），其实我也就是随口一说。结果他突然来劲了，斩钉截铁地告诉我只能打95594，不要打这个。我说那这个是什么，他想了一下告诉我40088是区号。我当时一脸问号，不知道就不知道呗，这是把我当三岁小孩耍呢…

这。。。。真的是好烂啊

这个必须一赞

推大山攻外滩钻 发表于 2023-3-28 12:04

建行啥时候能这服务呢。

建行不要想了，上行拍马就到

chAngeIts 发表于 2023-3-28 13:21

可能和网点的关系更大一些。我上周末路过上海银行一个网点，进去咨询附属卡相关，工作人员一问三不知。不知道也就算了，毕竟信用卡不是热门业务，这个完全能理解。他让我拨打95594咨询，我说我卡背面写着4008895594是不是也行（就是贵宾专线），其实我也就是随口一说。结果他突然来劲了，斩钉截铁地告诉我只能打95594，不要打这个。我说那这个是什么，他想了一下告诉我40088是区号。我当时一脸问号，不知道就不知道呗，这是把我当三岁小孩耍呢…

有些网点经理确实不懂xyk业务，下次有不清楚的地方你直接v我

我是鬼见愁 发表于 2023-3-28 14:31

上海银行的网点服务确实不行，但是感觉人工客服还是不错的，每次拨打的时候只要听到“尊敬的财富客户... ...，尊敬的XXX”，我就有一种想给我的外滩钻厮守终生的冲动，这辈子就是她了

小白金打客服的时候也会有尊敬的XXX，

燕京外滩钻石小海哥 发表于 2023-3-28 19:43

小白金打客服的时候也会有尊敬的XXX，

[流汗]

我去附近网点填表申副卡也一样没有表，连我给大堂经理解释我来干嘛加她找单子折腾半个小时毫无进展，最后很不好意思送我两袋大米让我去别的支行问问[流汗][流汗]