我就没搞懂那么简单一件事，没薅成羊毛就没薅成呗，非特么还要继续吹什么文化什么信念什么价值观
我觉得粉ANA很正常，人各有所好，ANA确实有独特之处。但是薅bug票，却吹那些有的没的真是够扯
薅羊毛就不能大方承认自己想赚航司便宜？整天搞自我感动精神胜利，这就是我看不起那些KOL的原因
刚看到某台湾KOL的”里程週報“里还在嘴硬，还不如用我给他们准备的模板。贴一部分过来给你感受下：
……我相信 ANA，所以我在一開始就在信裡面寫著，這張票很高機率會被承認，這是基於過去的歷史成功經驗和我對日本文化的了解，以及我對日本公司使命感的理解，所做出的判斷．雖然我的預測錯誤，但如果事情重來，我還是會選擇同樣的立場，如果未來 ANA 再來一次 Bug 票，我還是會說他們高機率 Honor．（但如果連續不 Honor 兩次我會考慮要改口）以上的信念，是基於我對於日本價值觀的認同所做，而這個世界，很多爭執不休的事情，通常都沒有絕對的對錯，而只是捍衛不同理念和價值觀的衝突所導致．就像上週 ANA 剛剛從確認要 Honor 翻盤成考慮中的時候，就有人說，這都是因為很多人改出發點甚至退款所導致，撈過界了．但是，我不同意這種說法．認同可以改票的人，認同可以改出發點的人，我相信 99% 都只是想要讓這張票變得更方便（當然有那麼 1% 的人可能是想要賺錢），他們所捍衛的理念和價值，叫做承諾，ANA 既然把官網的 UX UI 做的那麼好（這不見得是好事），讓他們可以改票，也改票成功，也出了電子機票，就應該要延續承諾．在商業上面，這就像是口頭要約已經成立，應該遵守承諾．不認同改票的人，他們捍衛的價值是什麼？是正義感．因為擔心改了票又多撈了些錢，改了出發點退了一堆費用回來，有違正義感讓自己半夜睡不著覺，所以不願意去改票．到底是遵守承諾重要，還是捍衛正義感重要？這絕對是個兩難的命題，正如同我上面所說，沒有絕對的是非，只有自己捍衛不同價值觀的選擇．那在這當中，ANA 選擇不 Honor，他們捍衛的又是什麼呢？如果你還記得我在 4/18 中午在粉絲頁所發的文，裡面我有寫道：其實 Honor 與否，在 ANA 心中的答案一直是很清楚的．ANA 從不怕 Honor 帶來的損失，對日本人來說長久的信譽比一時的損失更重要一百倍，他們怕的是承認 Honor 所帶來的負面影響，要怎麼對股東交代，要找出問題的根本，檢討報告寫不完，要擔心『公平性』的問題．ANA 捍衛的價值是什麼？是公平性，是 ANA 股東的權益．如果你是台積電的小股東（或是中股東大股東），而 TSMC 在外面亂花錢不顧股東權益，你可能也會很生氣，同樣的道理放在 ANA 身上也是一樣．畢竟，全世界股份公司的天王第一條款：股東的權益最重要．（在沒有碰到政治的時候）改票的人捍衛的是承諾，不願意去改票的人捍衛的是正義感，ANA 捍衛的是公平性和股東權益，這三者夾雜著混來混去，絕對沒有一個正確答案．這就像是哲學吵了幾百年的議題，到底是方法正確還是結果正確比較重要一樣，用不符合正義的手段，達到比較好的結果，還是要用符合正義的手段，但結果很差呢？……
