北京雁栖酒店 湖景套房 亲子
入住时间：5.20-5.21
房型：湖景套房
优点：房间大，配有戴森净化器和电吹风，大部分工作人员都比较亲切
这次入住抱着很大的期望，结果失望也有些大。
风景：给了2楼走廊尽头的套房，背对日出东方，看到的湖景有限，很一般，并且由于水位下降，阳台正下方露出河床，长满了杂草还有很多泥巴，一下就让风景变得不那么美了，有一种很荒凉的感觉。
服务：没有夜床服务！我们晚上八点多回房间，没有夜床服务。mini bar没有补充。打电话问前台，前台说不了解，要问问。放下电话没两分钟，服务员过来，我没有听到敲门声，她直接开门，拿了我要的两瓶矿泉水，然后问我是不是需要夜床服务。非常无语，对她直接开门也比较生气，于是说不用了。这是我对雁栖酒店最失望的地方，无法理解为什么没有夜床服务并且工作人员在明知房间有人的情况下自行开门进入。后来我跟前台反应这个问题，前台的回复说是要去核实，然后直到退房也没有下文了。
欢迎水果：一个纸盒，两侧是木质的，里面两个苹果一个橙子，没了。实话实说，真寒酸，还不如不给。
关于亲子：有儿童乐园，人不多，有海洋球、滑梯、大积木、蹦床、爬网。没有温度稍高的儿童泳池，只有一个小泡池，三个人下去就快满了的感觉。
关于餐厅：中餐厅的饭不错，西餐厅的中午自助实在有点太一般了，羊肉串牛肉串都嚼不动。铁板也不开，现做的只有面条。唯一还可以的是黑森林蛋糕，但吃完就没了，不补。如果想吃自助，可以开车去日出东方吃。
总之，雁栖酒店给我的失望有点多。同样是凯宾斯基旗下，和日出东方相比差了不少。
