本帖最后由 ericgogogo 于 2023-7-31 15:07 编辑 本文转载自海外媒体。
美国航空公司（American Airlines）一架从纽约飞往圭亚那的航班，因一名乘客称机组人员为“服务员”而中断飞行，之后返回肯尼迪机场（JFK）。据圭亚那Stabroek新闻报道，7月18日，飞往圭亚那乔治城（Georgetown）的2557航班因乔尔·甘沙姆（Joel Ghansham）而返航。甘沙姆告诉当地媒体，事情的起因是他请求一名空乘人员帮忙把行李放进头顶的行李舱，因为他最近刚做完脊柱手术，不能提东西。“他说，‘不，我不干这个，我没有报酬。但如果你不喜欢，可以随时换一家航空公司，’”甘沙姆补充说，他当时坐在商务舱。甘沙姆说，另一名空乘人员随后向他道歉，并帮他放好了包。飞行约一小时后，在用餐服务期间，拒绝帮甘沙姆拿包的空乘问他是否想喝点什么。“我一开始没有回答，他又问了一遍，我说，‘不，谢谢，服务员。’”甘沙姆说，这名空乘回应说，他不是服务员，他有权让飞机掉头。甘沙姆称，他对那名空乘讽刺道：“你一定是上帝，所以你才这么做。”几分钟后，机长宣布飞机返回肯尼迪机场，甘沙姆说，他被赶下飞机，并在被允许离开之前接受了一名警官和一名运输安全管理局人员的询问。在给《纽约邮报》的一封电子邮件中，美国航空公司的一名代表称甘沙姆是一名“捣乱的乘客”，他迫使航班返回。该发言人写道：“安全和保障是我们的首要任务，我们感谢客户的理解，也感谢我们的团队成员在处理棘手情况时表现出的专业精神。”但甘沙姆对此提出了异议。“我从未起身，没有争吵，没有对抗，没有触碰对方。他戴着口罩，也没有大声喧哗。这只是他的自尊心在作祟，”他在视频中说。据Stabroek新闻报道，航班起飞两天后，航空公司向甘沙姆致歉，并提供了1万英里免费里程作为补偿。但是甘沙姆说他“不接受”。据报道，其他乘客也因航班延误得到了赔偿。美国航空公司没有立即对该报道发表评论。
