企业铂金卡用户,预定了两间房,一间自己住,送了双早,另一间没送双早,说是非预定本人入住的
退房后一直等不到订房积分,半个月后联系客服
客服说我的预定账户身份证与入住的身份证不一致,不给积分。
我就说入住成功,且给了双早,就是认可了app预定者与本人是同一个人,要不也不应该给双早,或者另外一间房也应该给双早。
客服从头到尾只有:预定账户身份证与入住的身份证不一致,不给积分。
ps:看了看账户,身份证一栏居然是手机号,也不知道手机号何时录入的,居然也可以录入,这明显位数不同。预定的时候也是输入了本人身份证的,入住前台也没提出来账户身份证的问题。
算了,客服死咬预定身份证不一样的问题,我也懒得墨迹了,也不稀罕这点积分,解绑企业用户,销户了。