本帖最后由 youcan 于 2023-9-13 18:12 编辑 工作日请假大老远跑南京园博园参加深航白金会员在英迪格酒店的会员活动,冲着威斯汀有私汤套房(含2张园博园门票,2份早餐),舍近求远花2XXX预定园博园威斯汀酒店。
1、匮乏的停车位:赶上白酒品牌在酒店做经销商活动,这家定位城市度假风的酒店一个停车位都没给散客留下;
2、一文不值的万豪金卡:check in询问前台金卡会员有没有什么待遇,回答没有;
3、所谓私汤就是客房里的黑色浴缸:进房间后目之所及没看到私汤泡池,试图打开阳台推拉门打不开,致电宾客服务中心,被告知黑色浴缸专线引入汤泉,就是私汤,反问跟浴缸泡澡有什么区别,说浴缸是白色的(但房间里并没有白色浴缸);
4、空无一物的客房吧台和不知出处的茶包、咖啡胶囊:人生第一次遇到现金预定的酒店套房小冰箱空空荡荡、零食一个没有,第一次在威斯汀看到廉价的本地品牌茶包和来路不明的咖啡胶囊。
5、打包早餐外带被要求签订免责协议:活久见,这家酒店是对自家提供的餐食多没信心?还理直气壮说一直是这么规定的。
感谢南京园博园威斯汀温泉度假酒店刷新了我对私汤的认知、对度假的期待,见识了威斯汀品牌服务的下限、以及一家国际连锁酒店对本地供应商的倾力扶持。