本帖最后由 Arbiter-PR 于 2023-10-16 16:11 编辑 在国庆的新西兰之旅中,台风“小犬”的阴影一直是笼罩在base深圳的楼主心头,在旅行中一直关注着台风的动向和国泰的公告,查看是否有取消的消息,本次航班本来是预定的10月6日的,但是由于皇后镇机场的炸弹风波意外关闭,无法赶到奥克兰而无奈改签至10月7日。
这里顺便讲讲皇后镇机场的离谱事情,并狠狠吐槽一下新西兰航空。10月6日一大早楼主已经托运值机完,在登机口喝着拿铁准备登机了,但是突然机场的工作人员把所有人都疏散到了停机坪,在寒风中等了半个钟之后,又在没有任何解释的情况下把所有旅客都带到了机场的停车场,然后告诉我们机场关闭了。没有理由,没有时间表,所有旅客、机场工作人员、航司地服都挤在停车场就地等着(又刮风又下雨
)。两个小时之后,估计是看到机场重开无望,又用大巴把所有人拉到一个体育馆等待。。同样是没有任何时间表和解释,也没有吃喝供应,旅客要自己等看皇后镇机场的fb才知道机场发现了疑似爆炸物,排爆组正从500km外的基督城赶过来。。在经历了漫长的7个小时之后,机场炸弹警报终于解除,纽航将我改签至第二天的航班。但是让我意外的是纽航居然不愿意提供任何食宿!反观隔壁的捷星包下了一整个酒店给他们的旅客!许多愤怒的旅客都围着柜台要说法,但是纽航地服的回答只是“cause ur taking air nz flight”
楼主在经历了风吹雨打苦等之后已经无力再和柜台battle,只能自费订个酒店狠狠的邮件投诉了,但是到现在也没有回复。看了下Skytrax2023,作为一个客服热线永远打不通,随意取消改签(如上海、香港线),商务舱洗脚城的航司,纽航居然还能排到第19也是挺离谱的。