UA账号被锁

今天中午发现UA账号密码登录不了，但是我自己最近都没有改过密码啊，非常奇怪的是，点击密码reset后跳出来的security questions也不是我自己设的？我怀疑是不是账户被盗，现在由于多次尝试账户已被锁止。前面打了中国区客服后，让我写邮件给mpcompliance@united.com申诉，不知道多久能解封。各位大佬遇到过类似情况吗？

同样经历，账号被盗。

联系mpc一到三天会回信，会给你解封，然后赶快查看账号积分，大概率会被恶意兑换，继续联系mpc态度诚恳请他们调查并返还里程，（个人经历）他们会给你一次机会“返还”里程，但仅此一次机会。

C919 发表于 2023-10-17 18:21

同样经历，账号被盗。

联系mpc一到三天会回信，会给你解封，然后赶快查看账号积分，大概率会被恶意兑换，继 ...

那就算是UA自己掏腰包赔的了

ua登录的时候新设备都会验证问题，一般来说不太会被盗啊

冰之世界 发表于 2023-10-18 07:42

ua登录的时候新设备都会验证问题，一般来说不太会被盗啊

真的被盗了

奶奶的，我的账户也被锁了，发邮件过去20多天都没回复……

吓死，我也去看了下自己的，居然说。不识别我这个手机设备，以前没登录过。我从没登录过其他，一周前还去查了票。估计是他们系统有问题。

冰之世界 发表于 2024-1-19 10:21

奶奶的，我的账户也被锁了，发邮件过去20多天都没回复……

要立刻打电话给美国客服，全程英语交流40分钟-1小时，立刻解封并可以要回被盗里程

junhua 发表于 2024-1-22 05:08

要立刻打电话给美国客服，全程英语交流40分钟-1小时，立刻解封并可以要回被盗里程

打了，说要等compliance这个部门回电话或者回邮件

你是打了直接解封的？

原来是邮件的united拼错了

昨天重新发了邮件，今天就解封了，还好里程没有被盗都在

我估计密码泄露，试了几次问题错误后被锁

冰之世界 发表于 2024-1-23 09:45

原来是邮件的united拼错了

昨天重新发了邮件，今天就解封了，还好里程没有被盗都在

我估计密码泄露， ...

那你这个情况算好的，我当时里程已经被盗，好在应该是机票还没用，我就赶紧让客服取消客票、退回里程、修改邮箱、重置密码和密保问题。里程盗窃真是太猖獗了。

junhua 发表于 2024-1-24 11:47

那你这个情况算好的，我当时里程已经被盗，好在应该是机票还没用，我就赶紧让客服取消客票、退回里程、修 ...

会不会是网上第三方插件保存的密码导致的泄露？

冰之世界 发表于 2024-1-24 16:43

会不会是网上第三方插件保存的密码导致的泄露？

我反正从来没有在第三方插件保存过密码