苏州吴宫的前台思路无法理解

苏州吴宫的前台思路无法理解

钛金两人入住

订了尊贵阳台房含早

到店不巧

团队把套房全升光了

一级未升

礼遇仅剩4点退房

身份证验证完

房卡只给一张

问多要房卡还说有取电卡

非要扯嗓门才给第二张

这种思路是第一天上班吗

我遇到过不少，尤其是汉庭这个档次的，对方也是这个话术，那就说明是专门培训过这么做的

这家真心建议换牌华邑，应该能做华邑的国内旗舰

这家基本只有周日去才有希望升2级到基础套房。如果是第三方预定，即使有基础套房，也可以一级不升。

看来火爆的时候不能靠升级

老哥我刚刚入住，一个人钛金给了双床套

这家钛金去的话不用定含早，钛金权益含早的

魔都汤姆克鲁斯 发表于 2023-12-22 18:58

这家基本只有周日去才有希望升2级到基础套房。如果是第三方预定，即使有基础套房，也可以一级不升。

GHA订的，我订的基础套下一级

jarjar人 发表于 2023-12-22 20:11

这家钛金去的话不用定含早，钛金权益含早的

论坛里早就说没了……

UloveAlbert 发表于 2023-12-22 19:02

老哥我刚刚入住，一个人钛金给了双床套

估计白天锁着丢给第三方卖

西门庆六一 发表于 2023-12-22 17:30

我遇到过不少，尤其是汉庭这个档次的，对方也是这个话术，那就说明是专门培训过这么做的

离谱，平时不住经济型，随便哪家即使我一人入住还会问要不要两张房卡？来这完全为了打卡，这也不是经济型吧……

爲斯克 发表于 2023-12-22 20:22

估计白天锁着丢给第三方卖

心机！

爲斯克 发表于 2023-12-22 20:21

论坛里早就说没了……

有啊，我8号去的时候问有没有早餐，前台和我说钛金权益

jarjar人 发表于 2023-12-23 18:29

有啊，我8号去的时候问有没有早餐，前台和我说钛金权益

问过有早 以前的下午茶还有吗，去年去也碰到怪前台 下午茶 船票 啥都要要问才给 不问就没有

不奇怪，这家前台一直是一问三不知

cebete 发表于 2023-12-23 19:52

cebete 发表于 2023-12-23 18:29有啊，我8号去的时候问有没有早餐，前台和我说钛金权益问过有早 以前的下午茶还有吗，去年去也碰到怪前台 下午茶 船票 啥都要要问才给 不问就没有

无语，我以为早饭都不送了，所以定了个很贵的含早，结果早上喉咙痛没去吃

这家硬件也很老，年初去打卡，给了个稀奇古怪的房型，房子中间有个庭院，一棵大树，脏兮兮的破败画面！

有回访邮件到时候提下就好