本帖最后由 tunbitebi 于 2024-4-18 20:28 编辑 关于chase注册网银review如何破?
因为申卡时留的gv被注销了,新办了红包卡,但是无法接callback,请问callback必须使用申卡时留的手机号码还是任意号码都行呢?昨天联系senior specialist解锁后又被转接给另外一个风控客服,要求接收短信验证身份,无法接收又被review了,下一步需要怎么做才能让客服帮我注册网银呢?
最新进展:
04-11日晚上打了四通9060电话,前三通转接supervisor通过安全问题回答后全部无法验证身份,第四通要求我提交身份证明和地址证明到指定邮箱,说需要等两个账单周期最长不超过90天,昨晚已发送等待回复ing。
04-12致电fraud team提示已经被转移到recovery team,以后和他们联系。
04-15联系recovery team回复已经收到资料,不需要再打电话,问多久能好,回复会根据提供的信息进行处理,到时候会电话或邮件通知。
04-18收到一封卡片关闭的信件,致电客服对方说怀疑身份信息被盗用,因此做了关卡决定。(最终结果)