昨晚入住绍兴余坤喜来登酒店,糟心的事情一连串来了:第一个房间发现枕头上有鼻屎,床上有毛发就跟值班经理反馈,值班经理承诺五分钟换好第二间房给我,并承诺客房经理和主管会在新的房间等我。
等到二十分钟后,换到第二间房间时,发现房间内空空如也,承诺的两位管理人员都消失了(下面我会解释原因,极其离谱),于是我让值班经理留下来陪我查看。结果在这间承诺准备好的房间里,我发现床上有大量卷曲体毛,更甚上者,就跟寻宝一样,客房经理还拿了个板垫着。然后发现了毛巾上有残留的屎,马桶垫和地板上有大量尿渍,浴室喷头发黄,水杯上有一片脏处,垃圾桶啥的也是没清理干净的。
当我换到第三间值班经理为我亲自准备检查的房间,我发现房间还是脏的…这个房间已经为我准备了有一个小时了。床上依然有毛发,马桶盖上有尿渍,毛巾上有鼻屎,沙发上和柜子上有鼻涕,咖啡机脏得不成样子。