本帖最后由 Harvey_TF 于 2024-7-18 14:38 编辑 上周五投诉个事,
明确承诺最晚3个工作日回复。然后这周二、三主动致电去问,都
强调最晚3个工作日肯定回复然后今天已经
超过4个工作日了 ,连个鬼影子都没有,再打电话去问,人家说可能我的情况比较特殊,所以需要3个工作日以上,让我耐心等电话……
学到了,超出了服务承诺时间就说成情况特殊就OK了……
BTW:投诉的事跟他们家支行理财经理吐槽了下,理财经理表示确实太不应该了,还主动要快递个四件套过来,不过想着跟支行和理财经理没关系,就没要了