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天津航空不经我允许私自退票

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在下有一张西双版纳到天津的open票8月底到期,打算暑期用掉,但天航把这条航线给取消了。
本周正在和天航沟通过是否可以免费退,被拒绝了,我也理解我open时客票正常所以现在不给我免费退。
所以我希望天航可以给我改成他们自己的昆明-天津或者首航的西双版纳到北京,周五他们应该是给我打了电话,我没接到,于是今天我给天航电话了,问问结果,这个诉求也没通过。
于是挂电话后我打给海航,想海航去帮我沟通一下,实在不行我也没精力扯皮了,毕竟是自己主动open的,亏了就认了。
结果海航告诉我,我的票昨天已经被操作退票了??? 我一看航旅真是………当时我真是黑人问号脸,这下我就不干了,我还在等天航的答复改邻近是否可以,他们昨天就帮我操作退票了???
不知道有没有彦祖遇到过类似被航司未经允许私自退票的经历,我必须跟天航好好掰扯,真是气到我了

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鹏-12024-7-22 20:38
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12 个评论

Flyer2016  钻石会员  | 2024-7-20 18:51:26  上海  | 显示全部楼层
似乎也不过份啊
永夜01  黑钻会员  | 2024-7-20 20:17:42  河南  | 显示全部楼层
航线没了免费退票正当权益
88兜里有糖  蓝钻会员  | 2024-7-20 21:44:41  江苏  | 显示全部楼层
你这个票是航司自营出的么?如果是ota出的,有可能是收到航司错误通知帮你免费退了。但航班正常的情况下,改北京的海航就算可以,也要补差价,不存在免费改的。还不如免费退了重新买。
落苏Cheers  黑钻会员  | 2024-7-21 00:06:37  上海  | 显示全部楼层
不服就去投诉吧
追随领头羊    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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zzzmike4443 小时前
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Aidan林3 小时前
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QNMLGB4 小时前
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butterWOW4 小时前
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飞客26788924 小时前
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ouyue2  白金会员  | 2024-7-21 00:55:02  黑龙江  | 显示全部楼层
不太好搞,你这个要求,搞过旗下某司一次,申请两拨不给改,12326之第二波才搞成功了,补了个差价。
不想睡觉  蓝钻会员   楼主 | 2024-7-22 13:36:13  北京  | 显示全部楼层
88兜里有糖 发表于 2024-7-20 21:44
你这个票是航司自营出的么?如果是ota出的,有可能是收到航司错误通知帮你免费退了。但航班正常的情况下, ...
还真是你说的这样,某猪误操作了,然后猪也同意了退一赔三,让我告知天航猪已经与旅客达成一致了,稍后他们确认后就操作赔付...
鹏-1  钻石会员  | 2024-7-22 20:38:21  浙江  | 显示全部楼层
那结果还是好的,恭喜
Kevin-zhang  白金会员  | 2024-7-22 21:22:05  天津  | 显示全部楼层
赔三了,可以了
davis  蓝钻会员  | 2024-7-31 12:13:53  北京  | 显示全部楼层
这反而变成大毛了。一般来说不是错误操作,就是临期了,他们赌你忘了这张票。我也遇到过,客票有效期最后一天到机场改这张票,发现被退了。出票方给的解释是减少损失,但钱可是没退给我呀。
皮特  钻石会员  | 2024-7-31 16:35:46  北京  | 显示全部楼层
ota干的,那就不稀奇了

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