光大孝心白权益砍完投诉渠道问题

光大孝心白权益砍完投诉渠道问题

我从上周打他们客服电话说这个事，因为我的年费是5月扣的，他6月出的规定和我5月扣下面一年年费的有什么关系。

第一次说这个事是说给我把这一年的年费取消了，我不同意。今天第二次打过来了，光大业务部门非常强硬认为他们完全没问题合法合规，除了免年费外再给我5万积分补偿，除此之外都没了，我直接拒绝了。请问各位大佬，有哪些投诉途径

退还年费还可以哇，白用一年

1000成本，下降到200以内。下降率85-80%。

1个亿成本，下降到2000w。

白用一年看看情况，不行就消了

你想干嘛，人家最终解释权归光大银行所有这句话难道说的是放*么，我的年费是4月21号扣的，我不吱声，

投诉述求是啥？是要恢复权益，那不可能的了。还是想要更多补偿？我觉得第二个方案差不多得了。

飞客3249725 发表于 2024-7-24 14:41

退还年费还可以哇，白用一年

我又不缺积分，我积分200张了

飞翔蚂蚁 发表于 2024-7-24 15:01

你想干嘛，人家最终解释权归光大银行所有这句话难道说的是放*么，我的年费是4月21号扣的，我不吱声，

他在欺负你不懂法

建议银行回溯之前消费是否合规！

建议直接诉讼法庭见

我6月底扣年费我都不吱声，反正积分怎么来的 大家心里都有数，4次接送机用完了，体检不想去了

权益没用好说。4次接送机都值回积分了。这确实没啥好投诉的。

Zsyz 发表于 2024-7-24 15:37

他在欺负你不懂法

希望你懂的法，可以为你争取到接送机和体检，有人抗议总归是好事。有结果在这回下，别给光大收卖了就不坑声了

按规定，提前45天公示就可以改，的确是合乎规定的，至于怎么补偿，完全看银行要不要脸，它要是不要脸，一分不赔你，你投诉到哪都没用，撑死交的年费全退，现在大环境不好，缺钱

什么意思 权益砍完了吗

光大积分没用，不过支持投诉，光大确实不要脸

秉正公众号可以纠纷调解

12378也可以

FlyToTheMoon 发表于 2024-7-24 18:04

按规定，提前45天公示就可以改，的确是合乎规定的，至于怎么补偿，完全看银行要不要脸，它要是不要脸，一分不赔你，你投诉到哪都没用，撑死交的年费全退，现在大环境不好，缺钱

规定是金融部门出的规章，民典法是法，他出的通知违反合同法了，知道不？擅自变更服务合同，其次是利用格式合同做出对权利人不利的条款

哈哈

howardsun 发表于 2024-7-25 08:21

规定是金融部门出的规章，民典法是法，他出的通知违反合同法了，知道不？擅自变更服务合同，其次是利用格式合同做出对权利人不利的条款

你厉害，你懂法，这还不起诉还等什么呢，马上就要正式实行了，再不起诉不就不合适了，稳赢的案子，怕毛线