刚收到自称中银香港的客服电话，要求核对姓名，电子邮箱，出生日期和通讯地址

来电号码是（00852） 3197 5720，自称是中银香港的客服，要求核对姓名，出生日期，电子邮箱和通讯地址。

对方可以报出我的名字，要求我给出出生日期。

但是电子邮箱和通讯地址，都是他报给我完整信息，我说是或者不是即可。

最后问了本人或者亲属是否担任中国银行及关联机构的高层/ 重要职务，回答“否”。

整个过程比较礼貌，像是香港银行电话客服的说话口气。

咨询下各位佬们，这个操作是正常的吗？

接听电话之后，我去中银香港的APP操作了2笔转账，一笔转出，一笔转入，都没有遇到什么问题。

估计是你的账户有什么操作引起的账户review

rebang 发表于 2024-8-2 14:34

估计是你的账户有什么操作引起的账户review

但是中银香港账户平时基本上都没有怎么操作的，账上也只有1000-5000左右的金额

你可以直接打到香港中银客服问问。他们有个400开头内地号码，官方的。

银行的电话都不一定要接的，你如果不确定是不是官方的，直接挂了，然后打他们的官方热线转客户服务主任就行了。如果话费比较贵，也可以在APP的人工客服问，但中银香港APP的网上客服是我见过最XX的一个，比自家大陆中行的还XX，断线了居然要重新排队，必须隔一会儿看一下手机动一下避免因为没有活跃掉了……