服务1分，硬件4分的三亚泰康之家度假酒店·臻品之选。

1两只企鹅 · 入住报告 2024-8-10 00:03:40 海南

一、概览 | Overview

推荐指数2星，除非极淡季（综合450元/晚）且无服务需求，否则劝退。

万豪钛金

服务1分，硬件3.5分，设计4.5分。17:15抵达酒店，硬生生等了65分钟才能入住，让我好心情全无的酒店。服务1分，硬件4分的三亚泰康之家度假酒店·臻品之选。

二、客房 | In Room

就是选了两份早餐

景观面展大，视野不错，空间宽大，利用率低。服务1分，硬件4分的三亚泰康之家度假酒店·臻品之选。

三、餐饮 | Dining

就早餐厅，人挤人，空调制冷不给力，菜品很多都空了。

四、难忘瞬间 | the Moments

利用暑假和太太来来三亚度假，做为钛金卡，选了三家万豪系酒店入住，其中一家是新近开业的三亚泰康之家酒店。虽然对于钛金卡待遇已经期待很低，但入住体验，只能说喜忧参半，劝各位一定要做好心理工作。

官网app定了丐版大床房，提前7天上套房券，提前两天就可以查看装状态了，升级到了海景套间，心想还不错，业主很大方，没想到这才是尴尬的开始。

1.我们17:15抵达前台CI，被告知因前一位尊贵的钛金会员退房延迟，所以需要等待半小时。虽然天气35度，但心情也还好，故在旁边等候，期间没有水，没有人来问候。18:00去询问情况，酒店表示还没有打扫好卫生，需要再等待30分钟+。心态直接爆炸，我定房，17:15来不算早了吧？18:00都住不进去着给谁谁乐意…… 期间依然没人解决，各种推诿。后面来了一位自称主管说满房了，所以比较忙碌… 结果app一查，空房还有，谎话编的信手拈来啊… 终于终于在18:30拿到了房卡，心情全被破坏。

2.服务承载力不足，泳池人多如下饺子，早餐厅很多餐食空荡荡，车位全满。

3.服务不主动、无细节。送了一个果盘，没有刀叉，请问火龙果如何吃。

总之呢，酒店设计不错，但就是中段级别，不要抱太大期望。服务就压根没有，自助即可。1200元一晚暑假真是劝退！服务1分，硬件4分的三亚泰康之家度假酒店·臻品之选。