重庆康莱德，呵呵！

重庆康莱德，服务爆炸，取消入住计划！

8月15日前台体验差提前电话联系已经说明了到酒店的时间，下午抵达酒店后房间没有准备好，需要等待，那就等！等了一个多小时，期间客户经理和前台都以酒店8月16日正式开业忙为理由搪塞！既然没有正式开业就不要运营，前台乱糟糟的一点都没有秩序，态度傲慢，客户经理不知道在忙什么，想想算了，预祝重康生意兴隆，其他不再多讲！

重庆这么多希家酒店没必要，重庆有这么多豪华酒店又不是没得选，还是那句话，预祝康莱德生意兴隆！

不要270度江景房应该可以立刻安排把，这个房我等到5点半过

你写个几点到，几点还没房，大家比较好理解

不满意就狠狠投诉

kfbdhjnbsss 发表于 2024-8-15 15:42

你写个几点到，几点还没房，大家比较好理解

提前两天客服电话联系确认到店时间，我说明了1点到酒店，希望2点能有房间，房间升级还有布置什么的都没有要求，客服回复没有问题，能够满足。

8月15日1点15分到酒店办理入住，2点20分了还没有房间，我去前台再次沟通，人家讲今天入住满房，而且8月16日开业，大家都忙，康莱德不缺生意，所以我最好就踏踏实实等着，傲慢+施舍一样的态度，所以我讲不住也罢！

后会无7. 发表于 2024-8-15 15:39

不要270度江景房应该可以立刻安排把，这个房我等到5点半过

没要，Check in前台直接说今天满房，我也就没说啥

上海康莱德更加呵呵

@QTroy 尊敬的客人您好，很遗憾得知在您此次入住中发生了不愉快的经历，我们一直在寻找方式确保每一次的宾客体验都达到最佳水平。若您需要我们进一步协助，您可以私信给到我们预订号码，会员卡号，姓名，手机，邮箱和离店时间，我们会进行详细地记录，并反馈给酒店的职能部门进行核实调查。感谢您分享，祝您生活愉快！

现在人就在重康，确实人太多，服务也乱哄哄的

无泪与君倾 发表于 2024-8-15 22:27

现在人就在重康，确实人太多，服务也乱哄哄的

昨天到的时候想去酒廊办入住，前台忙的一匹，保洁大妈还不给我刷电梯，就叫我在前台办

你要了什么房间

大头歪歪 发表于 2024-8-15 22:47

你要了什么房间

云端景观客房(大床)

到店时间很有可能不能满足有房  。但是一般说给你的房型会尽量满足。我这么理解不知道对不对

中国希尔顿第700家店，应该是狠抓服务的。

投诉

这家真的烂！为了等700故意等这个日子开

整体希尔顿都不太行

他家客房部极差，人员不足，基本上每天都要等房，5点是常态，开夜床是必须没有的，房务总监应该引咎辞职

之前坛子里还有重康是内地顶流的言论，现在看来很可笑

康莱德确实不行 你去下广州的就知道多傲慢了