清水湾莱佛士失望

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清水湾莱佛士失望

酒店的服务很差，很多服务人员路上遇到不打招呼，问路板脸。

普通房型也不送沙滩包了，酒店茶包也从twg换成了其他的国产茶包

真香卡入住天海居不给升房，升房券也解释因为暑期不能使用

房间设施也很老旧，酒店Wi-Fi也很卡顿，感觉根本配不上奢牌的称号

酒店比较好的优点就在于酒店沙滩和景色确实很不错，其他一切都感觉很一般

什么时候入住的，暑假满房基本是这样

gm跳槽去厦航费尔蒙了，酒店gm空缺大半年了。

cqhqgc 发表于 2024-9-2 23:40

什么时候入住的，暑假满房基本是这样

9.1

暑假热门地段酒店得真金白银保证权益。另外雅高我觉得是一个对旗下酒店控制力比较弱的集团，首先就体现在全球不同地区不同的促销不互通，格局不大。目前就我的体验来看，对国内的这个真香卡，高端的那几个牌子除了少数厚道酒店其他白眼居多，卡得很死，升房券没用能升的金卡就升了，国内spa基本外包的不存在能用券，真正好使的是酒廊券跟房晚，但是这样一来所谓真香卡价值就大打折扣了。另外基本没有前调电话。

本来我还约了两天，现在看来一天足够了？

初恋 发表于 2024-9-3 15:29

本来我还约了两天，现在看来一天足够了？

感觉用卡预订只能说勉勉强强，正价预定完全不值

刘好赞 发表于 2024-9-3 17:39

感觉用卡预订只能说勉勉强强，正价预定完全不值

嗯啊，这个酒店最佳打开方式只有真香卡

听起来很坑

都开始扣茶包和沙滩包了，效益不行啊

OTMZ 发表于 2024-9-3 18:04

都开始扣茶包和沙滩包了，效益不行啊

今天退房才发现椰子也扣了，之前是带logo的好看椰子，现在是胡乱削一个椰子给你

去年11月去的，给的套房，景色很好

看來牙高管理的物業在香港真的是不成

OTMZ 发表于 2024-9-3 18:04

都开始扣茶包和沙滩包了，效益不行啊

都是用真香卡住的吧，集团给酒店的结算价太低了可能，之前听说给大理铂尔曼一晚结算价才二三百

看来都降本增效了

官方定义和宣传都是免费给客户住的，老早公司都忘了。这个是客户花钱买的卡。铺天盖地的免费住。。

暑假初期还是很厚道的啊，一个暑假过了翻天了？下午茶、椰子都喝不掉，退房打包回去送人。

建议换牌清水湾铂尔曼

秃了

c.l 发表于 2024-9-4 12:25

建议换牌清水湾铂尔曼

那三亚费尔蒙应该换牌美爵。