协信希尔顿应该是成都最差的希尔顿酒店吧？

办入住，我全程礼貌用语，前台傲慢回应，提及问题也不耐烦不解决。单纯吐槽，当朋友圈发了

我办理时也发现存在些问题。前台培训不到位，流程、话术都不规范。没有识别高级会员，经我提醒才发现，慌乱中没有任何权益和设施的介绍，房间升级也是我提醒后才想起来，变更了几次房型。电梯位置也是我主动询问的。整个过程感觉是我在推动。

最好的酒店，我住的很舒服！

金城 发表于 2024-9-18 23:19

我办理时也发现存在些问题。前台培训不到位，流程、话术都不规范。没有识别高级会员，经我提醒才发现，慌乱中没有任何权益和设施的介绍，房间升级也是我提醒后才想起来，变更了几次房型。电梯位置也是我主动询问的。整个过程感觉是我在推动。

是这种感觉，主要是好难受，像被欺负了。再具体一点，就是我跟一个人说话，先释放了善意，结果他感觉我好欺负，反而牛批哄哄的叼了我，这种时候我就感觉被狠狠占了便宜，想要时光倒流，一见面就张嘴骂他

前台不如总机不如酒廊，上周去之前打给总机，居然直接给我升套了

万豪天地 发表于 2024-9-19 00:37

前台不如总机不如酒廊，上周去之前打给总机，居然直接给我升套了

看来各个环节业务还是有高低

实习生

是的 我之前也是

万豪天地 发表于 2024-9-19 00:37

前台不如总机不如酒廊，上周去之前打给总机，居然直接给我升套了

大套么？这家现在能升套的话确实很难得

flyingbox 发表于 2024-9-20 15:08

大套么？这家现在能升套的话确实很难得

基础套。大套想啥呢

宇宙第一，降低期望会轻松些。

业主二代暑假实习呢，你问她要套，她当你牛虻。

飞客dmzq4g77cq 发表于 2024-9-21 12:48

业主二代暑假实习呢，你问她要套，她当你牛虻。

哈哈，我是凌晨到的酒店，给了个豪华大床，我说我是钻卡会员，他说钻卡金卡都一样的。和你讲的小段子有异曲同工的黑色幽默

支持 这家曾经死活让我住跟婚房同层的房间

骑着刺猬去看海、 发表于 2024-9-21 17:58

支持 这家曾经死活让我住跟婚房同层的房间

不知道是不是员工的某种恶趣味

我也要吐槽这家，入住前没有任何前调电话或邮件，我是最晚一班九寨沟高铁回成都凌晨才办理入住的，跟我说欢迎水果第二天中午12点前送来可以吗？最后还给我安排了一间吸烟房，我的房型偏好里都做过无烟房的设置，实在太晚了懒得换了。感觉这家希尔顿貌似没有人在排房，都是到了ci现场安排。以后来成都还是考虑订凯悦系的，这次出差每天换一家凯悦共住了四家都好评

有哪一家特别好么，感觉都差不多

哈哈感 谢分享

前台冷淡也不愁没人来，因为他们的酒廊是唯一提供不辣的hh，江浙游客的保底晚餐。