再也不见，广州康莱德酒店

再也不见，广州康莱德酒店

中秋预订广州康来的酒店，酒廊提前一天微信联系询问到店时间，心里还是挺暖的。当天app上显示给了行政房。到店时app上显示了尊贵房，这还降级了。这家从来不给套房，所以也不抱希望，有两次住套房都是直接现金。但这家之前会给一个全景江景房，也就是10房，到后来这个房型也基本不给了，就给普通的江景房。所以这次入住是希望升级到一个普通的江景房。可是前台始终不给，我就回到房间看了一下，这个景观实在憋屈，我就到酒廊去换房。酒廊的说辞和前台一模一样，死活不给江景房，我说那就现金升套房吧，看看要补多少差价。前台笑眯眯的告诉我会给一个很优惠的价格，结果报价和app上的就差了一百块？这家酒店我很喜欢，所以住了二十几晚，结果现在来连基础的江景房都给不了？酒廊表示很无奈，说实在没房。可飞猪和app上房源很充足。越想越气，就让前台把订单取消了。这个价格在广州住奢华酒店还是很多选择的，同样好住还不受气。后来去了卓美亚，硬件和服务各方面都吊打康来莱德。

希望酒店真诚点吧，别搞这些虚头巴脑的。最后放了一张第25次入住时特别的欢迎礼，来告别广州康莱德酒店。

这是真爱了，他家能住二十多晚

不过除了升房没有其他问题的话，其实我倒没什么意见

这微信聊天和实际操作有极大反差，让人感到恶心不适

非常没品的酒店

总经理怎么还是周伟乾 这人不是去深圳康做总经理了吗

广康不会是抠门抠到总经理都换了欢迎信都不愿意重新印吧

钻卡过去就是不给江景，问就说卖完，再问就说是可供升级的卖完，笑死😆

弗兰莉克博士 发表于 2024-9-23 12:14

非常没品的酒店

每看到这酒店出现一次就很气！因为这酒店我直接把希尔顿app都给卸了

二十五次连江景都不给升属实过分了

恨怨悲苦憎怒嗔 发表于 2024-9-23 12:42

二十五次连江景都不给升属实过分了

所以很生气，有种错付的感觉，哈哈

牛乳 发表于 2024-9-23 11:30

这微信聊天和实际操作有极大反差，让人感到恶心不适

是的

白羊 发表于 2024-9-23 12:37

总经理怎么还是周伟乾 这人不是去深圳康做总经理了吗

广康不会是抠门抠到总经理都换了欢迎信都不愿意重新印吧

这经理去深康了，欢迎信是之前入住时候的

@YLLXK 尊敬的客人，您好，感谢您长期以来对希尔顿酒店集团的支持，很遗憾这次的入住没能带给您满意的体验。我们非常愿意聆听宾客的意见和想法，烦请私信给到我们预订号码，会员号，姓名，手机，邮箱，我们会尽快记录反馈至酒店的职能部门进行核实调查。给您造成的不好体验我们再次诚挚抱歉，也期待在未来成长的道路上能继续与您结伴前行，祝您旅途愉快，一切顺心！

25次 怎么还住他家？？

sekisetu 发表于 2024-9-23 16:21

25次 怎么还住他家？？

之前一直体验还挺好，没想到这次吃了鳖

希尔顿荣誉客会Isabella 发表于 2024-9-23 15:29

@YLLXK 尊敬的客人，您好，感谢您长期以来对希尔顿酒店集团的支持，很遗憾这次的入住没能带给您满意的体验 ...

这个反馈有个DER 用，伤害已经造成了~

白羊 发表于 2024-9-23 12:39

钻卡过去就是不给江景，问就说卖完，再问就说是可供升级的卖完，笑死😆

最近就是不给江景，无敌了

希尔顿荣誉客会Isabella 发表于 2024-9-23 15:29

@YLLXK 尊敬的客人，您好，感谢您长期以来对希尔顿酒店集团的支持，很遗憾这次的入住没能带给您满意的体验。我们非常愿意聆听宾客的意见和想法，烦请私信给到我们预订号码，会员号，姓名，手机，邮箱，我们会尽快记录反馈至酒店的职能部门进行核实调查。给您造成的不好体验我们再次诚挚抱歉，也期待在未来成长的道路上能继续与您结伴前行，祝您旅途愉快，一切顺心！

广康可以说在常旅客眼里臭名昭著了，集团管不了吗

Kellan 发表于 2024-9-23 17:06

广康可以说在常旅客眼里臭名昭著了，集团管不了吗

问就是遗憾

我上回直接订的行政江景，倒是给了一个角房