秋风送爽,假日悠长 启程在即的旅行令人满心憧憬 然而乘机出行的繁琐流程 或许会让这份期待夹杂着一丝烦恼 十一乘机高峰将至 我们为大家整理了一份 星空联盟常见问题FAQ 希望可以助你顺畅度过完美假期
Q1 如何查找星空联盟休息室的所在位置? 星空联盟官网的线上贵宾休息室导引 只需输入航班信息 即可查看你在航班离港前可使用的休息室 星空联盟25家成员航空在世界范围内 共设有1,000多个贵宾休息室 包括5间星空联盟品牌休息室 为我们的金卡会员旅客 以及成员航空国际头等舱和商务舱的旅客 在登机前提供一处安静轻松的候机空间
Q2哪些机场设有Gold Track快速通道? 目前星空联盟在全球150多个机场 设有Gold Track金卡快速通道 所有持星空联盟金卡会员的旅客 以及乘坐成员航空头等舱和商务舱的旅客 均可使用该服务更加顺利地通过安检 所有可享受Gold Track金卡通道的机场 可以在星空联盟官网通过地图搜索 或查看完整列表 *部分机场可能有例外情况,具体请参考机场官方信息
Q3转机至其他星空联盟成员航空的航班,行李是否直挂目的地? 所有航班都包含在同一预订记录中 你的行李便可在成员航空的航班之间自动转运 但要注意的是如果因规定限制 或是在不同的机场转机 如在纽约肯尼迪机场抵达,但在拉瓜迪亚机场转机 则即使在同一预订记录中 行李也无法直挂目的地
Q4预订机票时忘记添加常旅客会员账号,如何补录里程? 如果是在乘机前 可以在机场值机柜台办理登机手续时 要求工作人员帮助添加会员号 如果是在飞行结束后 可以登录你的飞行常旅客计划官网 进行里程补录
Q5如何成为星空联盟会员? 只需加入任一成员航空的飞行常旅客计划 便代表你已加入整个星空联盟大家庭 在之后每次预订成员航空的航班时或在机场办理登机手续时 提供你的常旅客账号 便可轻松将里程累积至同一会员账号 从而更快晋升为星空联盟银卡或金卡会员 尊享更多出行优待和权益 随着你在星空联盟网络内的飞行次数越多 你就能越快赚取足够的里程或积分 来兑换奖励机票或升舱
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