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迟到的表扬(小招)

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迟到的表扬(小招)
这是我第一次用国内银行的信用卡以商户违反“服务合约”为由,要求银行拒付相关款项,并且成功了!
事情是这样的:2023年暑假,去泰国玩,在一个英国的租车网站租了一辆车,也许可能是因为经常在境外租车,自己太过大意疏忽,出门时,尽然只带了一张小招的AE白,到了当地租车时,Avis说押金不能用AE卡付(同意行人有一张JCB的卡),但被告知只能接受Visa或Master,最终取车失败!当场我就查阅了租车的确认信,上面明确告知了Jcb是可以使用的,所以我只能通过邮件联系商户,告知当地车商不接受jcb卡,所以要求帮我取消订单,并退款!一开始处理邮件的职员是同意取消订单并退款的,但到了后续一个什么部门就死活不同意,那我只能要求小招对这笔款项止付,我告知了银行是因为商户服务合同纠纷,要求止付该笔款项,也提供相关的合同,往来的邮件,小招就通过AE做了charge back,经过一个月的处理时间,这笔款被撤销退回了一次,但后来又被商户强扣了,小招就让我直接挂失卡片,再做了一次charge back,以此最终解决了这起事件!
这是我第一次,不是因为卡片盗刷,因为商户服务问题,国内银行帮我追回款项,小招没有丝毫的推诿,站在客户立场全力处理,值得国内银行的学习,称赞! 迟到的表扬(小招)
迟到的表扬(小招)

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逍遥时间昨天 23:13
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飞客1913688前天 17:54
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limited前天 15:19
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leo1ee前天 14:59
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zhhui2608前天 13:24
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15 个评论

招行服务真的很好
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qiuaqiu前天 17:20
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飞客2063242前天 06:24
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赞  这商户也是神奇
既然都没使用,相当于沒有接受服务,还要扣款呢,商户本身应该退钱才对啊,即使预交费了,客服没有使用,也该退钱撒
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兰博9 小时前
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飞客2063242前天 06:24
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#MC  终钻会员  3 天前  | 显示全部楼层
这是运通+小昭的能力?
rentalcars就是类似于携程一样的平台公司,旗下都是一些小租车行,所以,很多地方都不一致,执行起来也是千奇百怪,所以出门在外,租车还是最好直接几大国际连锁租车平台就好了,其它小的或者本地的租车公司,除非有钱有闲能和他们慢慢耗,否则还是绕道走吧
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西木野长颈鹿12 小时前
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zpku昨天 20:50
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迪丽热巴昨天 15:18
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飞客1913688前天 17:54
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qiuaqiu前天 17:20
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Mister.Lee  蓝钻会员   楼主| 3 天前  | 显示全部楼层
#MC 发表于 2024-10-3 21:38
这是运通+小昭的能力?
个人觉得应该是AE通道的因素
虽然招商在国外汇率不太美丽,不过服务确实没得说
追随领头羊    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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IM_Zeus  钻石会员  前天 10:18  | 显示全部楼层
也是运通,海淘被砍单但是钱没退回来,招行说去跟卡组织追回,虽然还没成功但是额度已经回来了 迟到的表扬(小招)
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阿曲前天 21:59
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ggsg122  黑钻会员  前天 15:00  | 显示全部楼层
优秀
Mister.Lee  蓝钻会员   楼主| 昨天 20:16  | 显示全部楼层
IM_Zeus 发表于 2024-10-4 10:18
也是运通,海淘被砍单但是钱没退回来,招行说去跟卡组织追回,虽然还没成功但是额度已经回来了
额度已经回来那说明已经撤销付款了
本帖最后由 伙叔Marstro 于 2024-10-5 23:27 编辑
0
Mister.Lee 发表于 2024-10-3 22:41
个人觉得应该是AE通道的因素
主要是小招给力,别的有些银行根本不会帮你提交给卡组织,而是会拿银行卡管理条例的商户纠纷不得退款来糊弄你,点名批评油行

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