金碧辉煌！成都华尔道夫入住体验，软实力有待提升。

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一、 概览 | Overview

这次是第一回入住成都的华尔道夫，可能是成都最贵的几家奢华品牌酒店之一了。

整体体验就是“金碧辉煌”之极，但工作人员的软实力不敢恭维呐

二、 客房 |  In Room

1、房间没有升套，据说是换了一个大一些的房型，但整体感觉还是很局促，不大。

2、内部色调“金碧辉煌”至极，而且不仅仅是房间内部，从酒店前台一路上来都有这种感觉。

3、硬件很硬，尽显奢华风范。

三、 设施 |  Facilities

1、如前所述，酒店非常地“金碧辉煌”，举手投足间尽显奢华。

2、按照酒店的说法，为了更加体现“私密性”，酒店前台未设在一层，需要在中间楼层办理入住后换乘电梯进入客房的楼层。搞的方向感不好的人甚至容易在酒店里面迷路了。

3、前台是一个圆圈的造型，人没有几个，效率和服务很是一般，问过几次问题要么答不上来要么就是反映缓慢需要问其他好几个人。

4、或许是由于换乘电梯的缘故，这家酒店拿外卖真的是很不方便，一来没有机器人送、二来也不让送上来，倒是可以让酒店工作人员送，但是人手不够还要签什么免责协议，怎么说呢，体验不好。

四、 难忘瞬间 |  the Moments

这家华尔道夫还真的挺吸收西方那套人权和隐私理念的。

1、外卖是送不到楼上的，保护客人隐私，让工作人员帮忙取需要签署免责声明。并且是取一次签一次，搞得我有点尴尬，因为点了好几个外卖（又是吃的又是喝的还有充电线），然后1小时以内签了3份。

2、这个事情可以算优点也可以算缺点，牺牲了便利性、提高了私密性。犹如当年我吐槽成都那家洲际没有机器人送外卖，还被说那是经济连锁酒店才有的，几年过去了，新开的五星酒店几乎都配有机器人了吧，在真正的便利性和经济性面前，我觉得市场是会做出取舍的。

五、 总结 |  Conclusion

总结一下这家酒店：

1、酒店位置优越，几乎是在交子公园里面，旅游肯定不适合，距离景点都不近。但就商务办公来说，很合适，也有大型商超在门口。

2、酒店外观尽显奢华且金碧辉煌，硬件方面是对的起这个品牌与价格的。

3、但是，酒店大门口的空间真的是小，来往接送的车稍微多一点就转不过来了，空间之小太影响气派了，完全不理解当初是怎么设计的。

4、但这家酒店最大的问题是软实力很一般：前台工作人员感觉各种懵逼啊，印象深刻的是，离店时为了开个发票搞了半小时还是没搞定，后来只好安排邮寄，就这邮寄发票的事情，后面还出好几次乌龙乌，花了2周才搞定，简直无语。

简言之，就是对于工作人员的基本素养与应对能力，非常失望，远远不是这个级别的酒店应当具备的软实力体现。

希望后续改进、加强培训！

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软实力被吐槽了

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谢谢分享

这家硬件确实还是可以的

真麻烦1018_wx7 发表于 2024-10-4 21:42

这家硬件确实还是可以的

硬件是呀

感谢分享！

厉害了

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感谢楼主分享

可以

真好，送花了

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能愿意让你签免责的那都是好的，应该表扬的。那些不让你签免责必须让你自己拿才是…

南极养北极熊 发表于 2024-10-5 16:37

能愿意让你签免责的那都是好的，应该表扬的。那些不让你签免责必须让你自己拿才是…

hhhhh，就是一下子签了3份有点尴尬