APP预订三晚，在没联系我本人的情况下，酒店方在住完第二晚后给做了退房处理

APP预订三晚，在没联系我本人的情况下，酒店方在住完第二晚后给做了退房处理。如何投诉？

ci 以后本人没入住？酒店给你退了？

草莓味的大叔 发表于 2024-10-5 19:28

ci 以后本人没入住？酒店给你退了？

ci之后住了两晚。第三天正在外边玩呢，收到预授权结算。打电话问才知道搞完退房了

同九义，汝何秀 发表于 2024-10-5 19:37

ci之后住了两晚。第三天正在外边玩呢，收到预授权结算。打电话问才知道搞完退房了

叫酒店恢复订单就行…

为什么😳

入住了为什么会退？

没这么简单吧

正常的逻辑是先要求酒店恢复订单，恢复未果再投诉吧

露露是哈士奇 发表于 2024-10-5 21:01

为什么😳

猜测前台搞错了

bjstry 发表于 2024-10-6 08:57

没这么简单吧

就这么简单

@同九义，汝何秀 尊敬的客人您好，很遗憾得知在您此次入住中发生了不愉快的经历。若您需要我们进一步协助，您可以私信给到我们预订号码，会员卡号，姓名，手机和邮箱，我们会进行详细地记录，并反馈给酒店的相关职能部门进行核实调查。感谢您分享，祝您生活愉快！