基金转托管中信翻车后续 兴业也翻车了

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万万没想到,基金转托管翻车这种事情还能有后续,之前在直销渠道买的一支鹏华的基金转托管到中信银行,结果银行不代销,但转入成功了,导致无法赎回,因为不代销所以也无法办理转托管转回去,传送门https://www.flyert.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=4651983
这个事情最终的解决方案就是中信上架了这支基金,把这支基金变为了代销,所以问题自然就解决了
万万没想到啊,前几天兴业的理财经理打电话来营销,我打开兴业APP看了资产顺手想改下分红方式,结果哦豁,之前同时期转入兴业的一支富国的基金也遇到了同样的问题,没有赎回按钮,按钮位置一直加载中,无法赎回也无法修改分红方式,电话客服求助无果后正好楼下有兴业网点就去了,结果不得不说,兴业的前台、理财经理、柜员、还有一位会计主管兢兢业业各司其职,专注于忙活自己的事情;同一个事情在这个网点对四位工作人员描述了四次,都不是她们能解决的(也确实是),好在有一个很Nice的理财经理(我的客户关系还不在她这,在另外一个支行),帮我一直在联系这个事情,先后联系了市分行、富国的业务,结果市分行让我转托管转走(实际因为不代销无法办理转托管),富国直接说是银行这边的问题....
当然这肯定是银行的问题,国庆前最后一个工作日回复我说产生的原因是同业部门准入了这支基金,但是零售部门没有准入这支基金,说还是得转回原渠道,问题是不代销无法转出...
虽说是一支债基我不急着赎吧...但是等了一个国庆假期,我得催一下进度了....
真的得给这位理财经理加鸡腿...
转托管这业务本来就相对冷门,但没想到这么多坑,之前是因为买了太多基金公司的基金,手机里各种基金公司的APP(A类份额直销渠道购买免申购费),想着规整一下全都转托管到银行,总体来讲省个申购费,结果GG了....
好在大部分都顺利转入了招行,但这支基金招行不代销,一共也只有三家银行代销(兴业、微众、一家地方行)于是就转入了兴业
吐槽几句
不得不说招行不愧是零售之王,软件做的确实给力,一线客服也给力能快速给出正确的方案,之前基金TA账户名字被汇丰搞得跟证件不一样导致需要注销基金交易账户这种冷门业务,招行注销基金交易账户这事都可以在PC版网上银行办理,而且一线的电话客服能立即给出操作方法,让我在真的很佩服;另外鹏华有一支基金转入招行过程中失败了,原因是招行只代销给机构客户,不销售给个人客户直接会转托管失败,而不是这种转托管成功却又无法进行其他赎回交易的情况....
兴业遇到问题了客服啥也不懂,甚至完全不能理解基金的相关问题,分不清楚基金TA账户、交易账户、银行账户之间关系就乱点鸳鸯谱,乱解答圆不过去了就只会把你推诿走让咨询基金公司或者线下网点,没有下一步的方案,在强烈要求下才登记反馈相关问题
基金转托管中信翻车后续 兴业也翻车了
基金转托管中信翻车后续 兴业也翻车了
兴业银行这个APP无法截图...翻拍凑合看下...
ps.转托管后按转入成功的市值计算成本所以这几个月是亏的,总体这支基金还是赚钱

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键盘的情人2024-11-9 16:52
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yaodes202024-11-8 23:36
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15 个评论

小叔叔爱运动  钻石会员  | 2024-10-8 08:13:51  湖南  | 显示全部楼层
招行的硬件和培训确实到位,四大里中行基金代销还行,其他就。。。
baymax111  钻石会员  | 2024-10-8 16:01:29  福建  | 显示全部楼层
难道不是中信更牛吗?为了你一个人上架一支基金
五仁月饼  白金会员  | 2024-10-8 16:08:38  湖南  | 显示全部楼层
银行客服、柜台工作人员,不能说100%至少95%的情况下不如飞友专业
亦宸  蓝钻会员  | 2024-10-8 20:22:15  河南  | 显示全部楼层
柜员表示,这只是一份工作
getianru  钻石会员  | 2024-10-8 20:34:39  上海  | 显示全部楼层
直销基金怎么转托管转到银行代销渠道啊?
戈少  钻石会员   楼主 | 2024-10-8 22:10:49  辽宁  | 显示全部楼层
不同基金公司不一样
嘉实 易方达需要填纸表  易方达扫描就行 嘉实需要邮寄
富国 交银施罗德 鹏华官网或者小程序办理
长盛 招商不支持转托管
戈少  钻石会员   楼主 | 2024-10-8 22:25:38  辽宁  | 显示全部楼层
getianru 发表于 2024-10-8 20:34
直销基金怎么转托管转到银行代销渠道啊?
先在对应代销机构开立交易账户账户,最简单的方法就是买同款基金买1块钱的自动开户,因为有些基金用的是中登公司的交易账户  找基金公司查询交易账号 找要转入的代销机构获取机构代码 然后在直销渠道申请转出 找客服问怎么办就行了   这是一步式转托管的流程 大部分基金都支持一步式转托管  部分基金需要两步式 那还多一个在代销机构转入的流程
戈少  钻石会员   楼主 | 2024-10-8 22:26:56  辽宁  | 显示全部楼层
亦宸 发表于 2024-10-8 20:22
柜员表示,这只是一份工作
遇到这种问题一定是管理者的问题,是这家机构存在问题,我帖子指出的也都是这家机构存在的问题,不针对任何基层工作人员,包括柜员以及帖子提到的电话客服在内工作人员的整体业务水平的能力低反映的也是这家机构的不专业
getianru  钻石会员  | 2024-10-9 06:28:13  上海  | 显示全部楼层
戈少 发表于 2024-10-8 22:25
先在对应代销机构开立交易账户账户,最简单的方法就是买同款基金买1块钱的自动开户,因为有些基金用的是中登公司的交易账户  找基金公司查询交易账号 找要转入的代销机构获取机构代码 然后在直销渠道申请转出 找客服问怎么办就行了   这是一步式转托管的流程 大部分基金都支持一步式转托管  部分基金需要两步式 那还多一个在代销机构转入的流程
感谢,回头试试富国的
一心不二  钻石会员  | 2024-10-9 06:45:05  黑龙江  | 显示全部楼层
长见识了
戈少  钻石会员   楼主 | 2024-10-9 14:44:14  辽宁  | 显示全部楼层
getianru 发表于 2024-10-9 06:28
感谢,回头试试富国的
富国在PC版官网登录办理  没记错是在基金超市里面办理
yuenhoi  钻石会员  | 2024-10-9 15:05:08  广东  | 显示全部楼层
转托管确实小众,你描述的问题根源是转入平台未有代销。
一般应该先买个最小份额再去转出的。
我办过从招行转到支付宝,在0755的支行根本不懂,后来去了总行。
总行也不懂,默认他们搞场内的,场外是另一个菜单,相当于我帮他调试了,他也不知道行不行,蚂蚁的代码甚至都显示成未知。
不过他说会记成案例做分享的
getianru  钻石会员  | 2024-10-9 17:21:55  上海  | 显示全部楼层
戈少 发表于 2024-10-9 14:44
富国在PC版官网登录办理  没记错是在基金超市里面办理
对的,今天已经提交了
真小白  黑钻会员  | 2024-11-8 23:35:41  江苏  | 显示全部楼层
戈少 发表于 2024-10-8 22:10
不同基金公司不一样
嘉实 易方达需要填纸表易方达扫描就行 嘉实需要邮寄
富国 交银施罗德 鹏华官网或者小程序办理
长盛 招商不支持转托管
补充:万家可以邮件提交,广发也可邮件,好像申请书挺复杂,华安邮箱能转,资料特别麻烦

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