1. 凯悦心是否能够叠加别的权益券使用？
可以进行叠加，但单笔订单只能使用一张券。在预订页面没有使用“尊荣宾客奖励”、“嘉宾轩使用权奖励”、“套房升级奖励”的选项，但是在预订后可以通过微信公众号联系客服使用以上的权益。
2. 入住的积分如何计算？
入住的积分以实际支付的价格（即抵扣后）进行计算，同样发票也是根据实际支付价格开具。
3. 凯悦心活动是否能和别的活动叠加参加？
无法同时参加别的活动，例如“周三会员日”。从另一个层面来说，确定完行程之后是不需要等到周三进行预订酒店的，当天确定当天预订。但是凯悦心是可以参加集团别的大型优惠活动，例如“嘉轩嘉寓双倍积分”，也同样可以和接到的定向offer叠加，因为使用凯悦心入住视为一次有效消费和入住。
4. 如果我和亲朋好友一起在同一天入住同一家酒店，是否能用同一个账号进行凯悦心的预订？
无法通过同一账号预订，因为凯悦心的入住必须为会员本人，如果有多个房间需求，需要对应的入住人注册一个自己的账号再购买凯悦心进行预订。
5. 在活动结束后，没用完的凯悦心是否可以进行退款？
活动结束后，没有使用的凯悦心可以进行全额退款。即便是活动没有结束，如果觉得不再需要多余的凯悦心也是可以进行退款的，但是需要注意的是退款都是整单退款，即一笔订单剩下多少凯悦心都是全部退掉的。我们可以在不确定自己具体需要多少凯悦心的时候，单笔订单购买一颗凯悦心，退款的时候也可以一笔一笔退，给自己留下更灵活的处理方式。
6. 预订酒店之后，并未实际入住，是否视为凯悦心的有效使用？
无法视为有效使用。凯悦心的有效使用并不会根据订单的预订成功，而且需要预订成功，成功入住，以及退房离店。如果在预订后并未入住，凯悦心依然会进行扣除，且无法视为成功使用，所以大家在预订酒店的时候尽可能地确定行程无误。
7. 多久可以拿到凯悦心的奖励积分？
奖励积分将在里程碑达标后的20个工作日进行发放。
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