一大早被建行客服气到了

跟她说了半天，搞不懂我要反馈的问题就要跟我婉拒。事情是这样的，我20几号买了台电脑然后发现买错配置就退款了，积分累计然后又扣除了，然后又重新买了电脑，积分只积累了一千多积分要求补分，谁知道遇到这样的客服，为了这价值十块钱的积分我现在都后悔去找客服，浪费我精力。只想吐槽客服的水准。

有本事销户啊

没用的，积分额度用完了啊

客服不是说了吗总额度1w,你退货的也算在里面，所以超额没分

感觉这些烂银行都是这么设计的~~我中信被限额月消费1W，然后我有一笔退款后，他不会减掉退款金额，还是全部都计算到1W的额度里，导致我实际消费未到1W就已经用不了了，和你这个本质上来说是一个意思

整个积分规则能一直沿用就是故意的。

hmfeunvdtnvsyh 发表于 2024-11-6 10:56

有本事销户啊

我也说了，只针对客服的专业性，咋动不动劝人销卡呢，后面不刷这个卡积分不就行了，全当给大家提个醒

jpinke 发表于 2024-11-6 12:00

客服不是说了吗总额度1w,你退货的也算在里面，所以超额没分

规则里面可没说退货减分后上限不退，不过我现在知道了，当给大家提个醒

你这种情况本来没有积分啊。你这是属于第一次付款积累积分了，然后退款，退款后还没入帐，积分还没扣除的时候你又消费了第二次，导致上限超出一万没有积分。你要退款后扣除积分之后再消费肯定没这问题。这本来就是你自己的问题，找客服干嘛？ 看图你就知道了，并不存在退款占用1万上限，不清楚的人不要乱bb

这规则也是离谱

当天付款，退单退款，付款这样子吗？退款没入账的话应该会被认为额度已占用的，退款入账后额度应该就又放出来了。像交行这类实时入账的优势在这种时候就体现出来了。

销户吧

打人工我补过，可以的

你应该要等第二天积分退了再付款就可以了。

Edinburgh 发表于 2024-11-6 13:35

你这种情况本来没有积分啊。你这是属于第一次付款积累积分了，然后退款，退款后还没入帐，积分还没扣除的时候你又消费了第二次，导致上限超出一万没有积分。你要退款后扣除积分之后再消费肯定没这问题。这本来就是你自己的问题，找客服干嘛？ 看图你就知道了，并不存在退款占用1万上限，不清楚的人不要乱bb

你是建行的亲戚？我作为消费者退款了且积分也退了情况下我再消费的，没有积分，还成我的问题了？规则里面哪里写的这一条的，请你找出来给我看