IHG账号莫名奇妙被封！！

IHGDA40n账号莫名奇妙被封！先前没有任何邮件.

周五晚在洲际酒店用餐到很晚，本想定3个房间和朋友们休息一晚，结果搞了半个多小时才发现账号登不上去，尴尬至极后来也不欢而散.第二天打电话给会员中心，给出的答案是重叠入住账号被冻结.理由说是“7月24-26住在上海国展中心洲际，然后25号又入住了成都的酒店”.简直是一派胡言，“让客服再次检查核实后发现我只在上海国展洲际只住了24号一晚，预订也是这一晚”，完全莫须有！

之后就开始让客服查核解封并回复，到今天我一共给会员中心去了4个电话，没接到任何回电，4天了每次去电都是已经后台备注提交处理，账号一直没有恢复！

请问各位IHG现在这么奇葩这么烂吗？！非常气愤我下周开始账号里还有很多要入住的海外订单，都不知该不该换酒店，却还未等到一个回复！

到账的房晚也是正确的！没有任何叠加！

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这真是糟心……

又是上海国展，这家的系统真的有问题吧

同一个酒店预订两间房，也经常出现叠加入住。

你不是第一个，肯定也不是最后一个，你是不是也撸了前段bug？ihg最近疯了

hnlcj 发表于 2024-11-18 23:56

同一个酒店预订两间房，也经常出现叠加入住。

这没事

现在IHG客服就是这样的

ihg系统问题大妈直接赔分，万豪系统问题啥也没有踢皮球

积分套房bug搞了麽 最近ihg很多借此审计黑历史封号的

木有去小黄鱼消费吧

raidenff 发表于 2024-11-18 22:41

又是上海国展，这家的系统真的有问题吧

难道这家有黑历史？

行运超人 发表于 2024-11-19 00:37

你不是第一个，肯定也不是最后一个，你是不是也撸了前段bug？ihg最近疯了

什么BUG？

wsxxhwps 发表于 2024-11-19 09:31

积分套房bug搞了麽 最近ihg很多借此审计黑历史封号的

积分套的BUG会导致封号？况且我也没兴趣去住那两家也没订.

伙叔Marstro 发表于 2024-11-19 01:55

ihg系统问题大妈直接赔分，万豪系统问题啥也没有踢皮球

关键是这么久了没任何处理意见，IHG明显的误判都不去纠正.

Yew-chan 发表于 2024-11-18 22:07

英文邮件去ihgonerewards投诉

本来是想着这么简单的问题一个电话能给解决

bigwinner 发表于 2024-11-19 12:52

本来是想着这么简单的问题一个电话能给解决

解决了吗