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锦江体验金卡被赠送给别人,疑似系统bug?

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飞客2952970  金卡会员  求助问答  2024-12-29 17:26:33  美国  | 查看全部 | 阅读模式 | 专题 | 话题
背景:锦江白金,亲情卡可以每年赠送3张金卡,5张银卡,我每年都是放着过期,从来没有赠送过。
最近点进去看,发现12月2号同一天赠送给3个人体验金卡,我本人没有分享过别人链接,也没有外借账号。领取金卡体验卡的这三个人我都不认识,请问他们是如何领取的呢?
我也没有分享过邀请链接,也没有出借过账号,不经过我本人,怎么就能给陌生人领取了呢?这是系统bug了吗,还是被盗号了呢?

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9 个评论

飞客ulzb1lf8rn  银卡会员  | 2024-12-30 12:20:33  陕西  | 显示全部楼层
我也是这样,打客服球用没有,服了这垃圾酒店管理了
锦江荟官方客服  空乘  | 2024-12-30 22:24:53  广东  | 显示全部楼层
亲,非常抱歉为您带来不便,您反馈的情况我们希望与您进行沟通,请私信我们提供您的姓名、联系电话、酒店名称、订单信息,我们会有专人为您跟进,谢谢。
飞客2952970  金卡会员   楼主 | 2025-1-2 19:41:33  美国  | 显示全部楼层
锦江荟官方客服 发表于 2024-12-30 22:24
亲,非常抱歉为您带来不便,您反馈的情况我们希望与您进行沟通,请私信我们提供您的姓名、联系电话、酒店名 ...
不是亲情卡被不知名情况下被赠送了,为什么会涉及“酒店名称”和“订单信息”呢?
锦江荟官方客服  空乘  | 2025-1-3 11:15:20  广东  | 显示全部楼层
飞客2952970 发表于 2025-1-2 19:41
不是亲情卡被不知名情况下被赠送了,为什么会涉及“酒店名称”和“订单信息”呢?
您好,您的心情我们十分理解,我们已知悉您的最新反馈,请私信我们提供您的姓名、联系方式,我们有专人为您跟进,感谢您的支持。
百万寻梦者  白金会员  | 2025-1-3 16:26:45  河南  | 显示全部楼层
本帖最后由 百万寻梦者 于 2025-1-22 21:01 编辑
飞客2952970 发表于 2025-1-2 19:41
不是亲情卡被不知名情况下被赠送了,为什么会涉及“酒店名称”和“订单信息”呢?

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