BA登陆，需要二次验证，但是收不到验证码

morningsun · 求助问答 2019-5-6 19:24:22 北京

BA登陆，需要二次验证，然后选择手机（有加+86）或者邮箱（Gmail）都收不到验证码

冰之世界 · | 2019-5-6 20:22:30 江苏

本帖最后由冰之世界于 2019-5-6 20:34 编辑

我的Gmail也收不到，，头疼

QQ邮箱的倒可以收到（QQ邮箱也是会自动拦截这个邮件，不过在拦截里面可以找到恢复）

感觉是挂了awardwallet的账户才需要二次验证

ad110158 · | 2019-5-6 22:32:50 中国台湾

我也是GMAIL收不到驗證碼，手機號碼因為原本就有填國碼，它又加了一次國碼，

所以也收不到......也是有用AwardWallet......

有人試出怎麼收到驗證碼的話還請告知一下，感謝！

chengjq · | 2019-5-6 23:03:24 北京

Gmail,AwardWallet

同不能登陆，收不到验证码

今天给BA中文客服打了电话，让我发了个邮件，说是她们会转给英国

morningsun · | 2019-5-7 10:35:23 北京

chengjq 发表于 2019-5-6 23:03
Gmail,AwardWallet同不能登陆，收不到验证码今天给BA中文客服打了电话，让我发了个邮件，说是她们会转给英国

中文客服有说什么解决办法么？

wanmson · | 2019-5-9 07:30:29 美国

chengjq 发表于 2019-5-6 23:03
Gmail,AwardWallet
同不能登陆，收不到验证码
今天给BA中文客服打了电话，让我发了个邮件，说是她们会转给 ...

帮你补上邮箱，execclubhkgba at ba.com

chengjq · | 2019-5-9 22:05:47 北京

wanmson 发表于 2019-5-9 07:30
帮你补上邮箱，execclubhkgba at ba.com

周一发的邮件，到现在也没任何回应

wanmson · | 2019-5-10 08:16:04 美国

chengjq 发表于 2019-5-9 22:05
周一发的邮件，到现在也没任何回应

香港这边收到立马给回复说会cc给英国那边，但也没啥动静

冰之世界 · | 2019-5-10 09:44:43 江苏

今天试了一下，gmail可以收到邮件了，大家试一下

wanmson · | 2019-5-10 11:00:16 美国

冰之世界发表于 2019-5-10 09:44
今天试了一下，gmail可以收到邮件了，大家试一下

感谢，gmail可以收到验证码了！客服不专业啊、告我这个问题五一后每天都有人打电话去问、可能是系统问题、就算后期修复了仍旧要发邮件去英国总部解封的。。。

chengjq · | 2019-5-10 13:32:31 北京

冰之世界发表于 2019-5-10 09:44
今天试了一下，gmail可以收到邮件了，大家试一下

前天/昨天晚上在twitter上客服有一搭没一搭的，确认了gmail收不到验证码，最后说是会转到Executive Club team去看看。。。估计修好这个bug了。

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