交行接送机对接的服务商是滴滴,滴滴接送机服务非常不靠谱。因为只能提前72小时以内预约,我提前两天半预约了上海虹桥的接机,滴滴秒回了短信告知了司机的联系方式和车牌,之后再无任何短信和电话。
直到我航班(晚上的航班)当天下午,滴滴客服直接来了个电话说一直没帮我约到车,让我自己通过其他渠道自己解决。当场昏倒,这时候浦发AE、中行钻石、银联都已经超过接送机预约时间了。而且滴滴客服态度非常差,认为约不到是正常现象,再三告知已经收到短信也没有回应,就简单回复“订单已经关闭”。最后,拉出交行客服三方调解,打了N个电话,滴滴客服最后才说再帮我努力约,但约不约得到不好说。
刚收到短信发现有个人通过礼橙专车帮我约了个接机,但司机信息还没有。保佑我晚上能坐上接送车吧!
哎,以后再也不会用滴滴的接送机了!