#趁初夏，去旅行 #寻找最金鹏会员#天航厦门天津自营休息室和龙腾介绍前程无忧吐槽

蓝天白云111 · 心得攻略 2021-5-30 19:22:55 广东

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一、航班预订

厦门机场有两班去天津的，一个是直飞，另外两个一个中间过站阜阳，另一个便是大家最熟悉的东营，一般一天两趟航班飞天津，一个有过站、一个直飞，价格的话我感觉差不多，但是如果要保级的话可以考虑一下分开购买（没如意升价格偏贵）。还有在最后，会说一下前程无忧产品的吐槽以及大概经历（虽然回复我说加强学习前程无忧产品但是我觉得整体感觉并不是很好，具体在最后讲。

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其中一天的票价，其实都还行，但是如果想四段一起飞的话其中西关-厦门比较贵

除了这段比较贵其它的都还好，如果想四段一起刷的话到厦门可以去厦门名小吃（机长好像不会陪餐得去买，得多亏我在阜阳过站的时候看到机场跟我吃饭的时候那个牌子一模一样，不然我都不知道这件事）总之，有如意升的可以参考，没有的话建议还是去刷其他的吧

二、机场交通

到厦门北站，出来就会有提示告诉你怎么走，一直到大巴车站会有专门卖去机场大巴票的，其实打车也可以，不远。大巴每半个小时发一次车，价格为15块钱一次。大巴车的话直达机场，先到T3再到T4，其中两个航站楼坐车的话还要几分钟，但是好处是可以绕着整个空港花园看一圈，还看到了厦门大学组的747（应该是吧）。坐车的话也可以，也很方便，反正离市区不远，看大家怎么选择。

空港快线的线路（全部参考百度百科具体链接的话https://baike.baidu.com/item/厦门高崎国际机场/4359080?fromtitle=厦门机场&fromid=4449131&fr=aladdin#5_1）

实付证明

不错的风景和环境

可以看到是英国航空退役下来的吧，然后上面还印了厦门大学，感觉应该用了巨资

三、航司会员服务

厦门机场把航司代理的航班全部都移到了T4，所以说休息室、值机方便应该显得要比其他的机场好很多，等于说独占一个航站楼，在T4方便有专门的贵宾值机区域，当然，没有航司贵宾也想享受全部流程，但是航司卖的全流程服务太贵？厦门机场推出100元即可享受优先值机头等舱安检以及休息室，感觉还行吧，价格不算太离谱也感觉不算太亲民，但是可以体验体验。

在贵宾值机区的对面即是航司售票柜台，一眼可见

贵宾值机后边就是贵宾安检了，不需要再绕，之前说的100块钱的服务也是从这直接进去办理，只有进去这和休息室门口才会看到100块钱的优惠活动，藏的比较隐蔽

四、机场休息室与龙腾餐食体验

机场休息室为自营的，所有航司代办的均使用这个休息室，也是唯一一个休息室在这航站楼，进去后往左走即可看到

所有能使用的商家全部放在了这张牌上，右下角也有现金支付的活动

摆设，但是会有人在这里拍照

进入到休息室里面以后分别有吸烟区、吃饭区、按摩区、足浴SPA（暂不清楚是否收费）还有座位坐着的地方，其中较为特别的是贴了自家休息室的标签的矿泉水，这点在很少见，午餐的话可以说面档还不错，热食一般般，甜品有两种蛋糕，斯康松饼和一些饮料和小吃，面档有两种面，但是的话都是煮好了直接让你拿，问说不喜欢吃就说可以直接不吃，虽然有点浪费但是其高了效率。

首先环境的话大概这样子，有报纸啥的吧，可以说一应俱全

后面卖商品，主要以茶具、茶叶为主。休息室有明确指引

有电脑可以上网

艺术吧。。。不太懂

图书，有报纸和党史和正常的书，图书我感觉也算多的在机场休息室里面（南宁的那个书吧不算）

图书讲完了接下来就是吸烟室(有点烟器）、会议室以及我之前说的一些按摩室啥的（具体是否收费不太清楚，但是看起来还行）

吸烟室大概全貌

其次说了环境大概再说餐食、饮品，两道菜配饭和汤，或者吃面，零食有很多种，饮料点心也有很多种

面档，不敢当面拍只敢在后面拍

自己吃的大概就是这些可以吃，大家可以参考一下（图在下面）

可以说是点心，下午茶自助区，因为全部零食饮品都在这个地方，也就是前台的后面

拍糊了大概就是咖啡机、奶精、糖和杯子、杯垫

所有饮品都在这里，其中看到水有自己的标签

下面的话为一些零食的具体照片

总结一下休息室，总体来说东西一应俱全，很多东西配备的都挺到位，算事机场自营休息室中比较好的休息室，而且安检的人并不多且办完值机手续直接是商务舱安检，自动分流了其它旅客，减少了插队，误撞误打排到了商务舱区域，减少了人工检查登机牌是否符合商务舱安检，也就是不必要的人工。

接下来说一下龙腾套餐，此次来到的是厦门名小吃，点的套餐由店员推荐，总的来说挺好吃的，不会像有一些商家一样菜不新鲜啥的，中规中矩。并且套餐配套齐全，可以吃饱，质量比休息室的好。

五、天津航空全程无忧服务介绍及感受

首先我可以很明确的说这个产品服务工作人员对保障政策不太清楚，我有反馈他们说改进，但是就我这次使用来看这个产品保障不到位、不清楚以及保障与描述不符。

打电话确认位置引导至安检口：首先购买产品后给了电话，打过去为天津航空天津地勤，询问产品后表示不清楚，并说后续了解回电，结果没回电。打电话到天航特殊旅客专席表示航班24小时以内会有人回电（没有），航班起飞前24小时再次打过去反馈说4小时以内会有人来电（还是没有），最后正好航班上有一位担架旅客需要保障，然而保障担架旅客的负责人正好也要保障我的全程无忧，就顺便一起保障了。也就是说交了钱服务不到位、对回电说法不一，没有做到按时回复以及多次打天航热线电话没有解决问题。（旅客多次打电话并没有得到一个准确信的答复）

无陪儿童单：购买的前程无忧但是单子却填的是无陪儿童单，导致后边到达机场的工作人员有误解，没有做好交接，填的单子与购买产品不符。

反馈无效，在天津地面反馈过后并没有人打电话来解释直到拨打天航客服热线进行反馈才有人打电话过来，证明地面想自动忽略掉此事，让旅客的感觉做事很水，不想重视。

客服对此产品相关政策也不大了解：打电话过去都说是如意升，当说到前程无忧需要找较久时间才能找到产品相关政策，然后进行问题答复，需要加强。

这是此产品的介绍

购买记录，主要吐槽的是天津航空天津地勤以及电话客服，主要内容是对此产品的不了解和对旅客承诺的回电不一，虽说后面加强培训了，但是这次给我的体验感觉不太好。大家后边可以去可以体验一下，就是相当于海航的白金卡引导服务加强版+收费版了。

最后谢谢大家的阅读

mathissy · | 2021-5-30 19:37:37 四川

厦门T4的休息室不错。非常大。

Mr.Cai。 · 发表于 1970-1-1 08:00:00

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BebeWon · | 2021-5-31 15:10:12 日本–东京都

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Griezmann01 · | 2021-5-31 15:14:30 江苏

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canny-12 · | 2021-6-1 14:54:21 湖北

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shaojiang0513 · | 2021-6-2 08:07:38 辽宁

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traveldp · | 2021-6-6 19:31:49 福建

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蓝天白云111 · | 2021-6-8 15:00:02 中国香港

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蓝天白云111 · | 2021-6-8 15:00:08 中国香港

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蓝天白云111 · | 2021-6-8 15:00:14 中国香港

shaojiang0513 发表于 2021-6-2 08:07
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蓝天白云111 · | 2021-6-8 15:00:22 中国香港

canny-12 发表于 2021-6-1 14:54
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蓝天白云111 · | 2021-6-8 15:00:31 中国香港

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蓝天白云111 · | 2021-6-8 15:00:55 中国香港

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